“关店潮”席卷、利润下滑、客单价缩水……似乎是2024年中国连锁超市行业的一个缩影。 中国连锁经营协会的最新报告指出：47家样本企业、超1万家门店、近3000亿年度销售额的背后，57.4%的企业销售额下滑。有专家指出，2025年，超市行业的竞争不再是规模之战，而是效率之战。谁能用更低的成本，更快的速度满足更细分的需求，谁就能在洗牌中活下来。

作为老牌百货巨头，华联股份（000882.SZ）2024年面对复杂多变的宏观环境，公司坚守社区商业定位，聚焦核心主业经营，在消费政策红利与创新运营的双重助力下，整体经营态势稳健，营业收入实现同比增长，持续巩固区域竞争优势，通过引入创新DT业务，为未来发展筑牢根基。

“购物中心+影院”核心业务稳住基本盘，发挥区域优势

华联股份的核心主业为社区商业运营管理，深厚的零售行业背景为公司购物中心运营管理业务的发展提供了优势条件。报告期内，公司购物中心运营与管理业务在存量精耕与增量创新中展现韧性。截至2024年末，公司在国内十几个城市管理近30家购物中心，已开业项目27家，总建筑面积近190万平方米，其中北京地区占据15家，形成以首都为核心的密集布局，区域领先优势显著。报告期内，公司受益于服务消费需求释放与社区商业配套完善的行业趋势，持续深化社区商业布局，通过优化业态规划、引入首进品牌、升级营销活动等举措，提升项目吸引力——举办“2024Need（你的）BHGDAY”、“夏日清凉节”、“BHGMall超级宠粉节”等大型营销活动，“BHGMall新年赢麻了”、“中国一定赞”以及“BHGMall有你真合拍”等各类特色主题活动，并上线自制短剧《岁岁年年共春风》，会员数量及消费占比持续攀升，社群运营与数字化会员管理成效显著，强化“最后一公里”消费粘性。

此外，另一大核心业务影院运营管理业务也在挑战中寻求突破。尽管2024年国内电影票房同比下滑22.6%，但公司依托购物中心场景协同优势，基于市场环境的变化与经营导向，着力加强影院品牌建设，通过架构设置、优化收入结构、服务个性、传播互动、营销多元、会员建设等方面着手，提升影院运营管理水平。此外，公司持续推进部分影院区域的经营性改造，推动影院环境升级，加强影院业务的财务管理和成本费用控制，着力降本增效。报告期内，旗下14家影城（北京7家）、92块屏幕持续推进环境升级与服务创新，2025年春节档在《哪吒之魔童闹海》等爆款影片带动下，票房与观影人次同比大幅增长，彰显优质内容对观影需求的强劲拉动，也为影院业务复苏注入信心。

消费政策红利加持，资本运作引入DT业务打造差异化竞争能力

2024年作为“消费促进年”，国家出台《提振消费专项行动方案》推动消费从恢复转向持续扩大，各地方推出一系列以旧换新、消费补贴等切实有效的政策措施，促进消费复苏。2024年国内社会消费品零售总额487,895亿元，同比增长3.5%，线下消费渠道凭借体验优势持续巩固地位。

华联股份精准把握政策机遇，在原有核心业务的基础上通过多措并举，以资本运作形式于2024年收购美好生活100%股权，正式布局DT业务，打造社区型时尚精品百货新标杆。北京DT51项目以“买手制国际采买+自营商品开发”的独特经营模式，形成差异化竞争优势，自开业以来便成为市场焦点，为公司存量项目调改及新业务拓展提供强大赋能。据悉，该项目是华联（SKP）百货根据北京市政府有关“发挥自身优势，下沉赋能社区零售，给市民群众提供良好的消费体验”的要求进行的改造试点。年报显示，DT业务是华联股份未来提升定位、丰富品牌资源、加强业务协同、提升盈利能力最重要的增长点，公司将在巩固北京DT51商场经营优势的前提下，加速推进DT业务拓展优质店铺，目前龙德项目和西安项目已经处于筹备阶段，其它项目也在陆续洽谈中。

华联股份表示，未来将通过统一运营管理的体验驱动，尝试改变购物中心单一的租赁模式，升级为自营+联营+租赁的统一管理模式，建立以体验驱动的品牌价值创造，促进购物中心与DT业务融合式发展，提升公司整体核心竞争力。这标志着公司从空间运营商向“内容+空间”综合服务商的转型迈出关键一步。

值得注意的是，自国家税务总局决定全面推广境外旅客购物离境退税“即买即退”服务措施以来，华联股份积极响应国家政策，并在投资者交流平台表示，符合条件的境外旅客可以在公司已开业的北京DT51商场享受即买即退服务。

展望未来，华联股份表示将持续关注政策动向，动态调整经营策略，以人才培养与组织效能提升为支撑，确保战略落地。公司将坚定发展信心，回归零售本质，关注商品与内容，夯实主营业务经营管理能力，坚持不懈以创新驱动社区商业业务发展，以DT业务的注入为契机和抓手，积极推进业务差异化经营，为拓展新项目以及存量项目的调改升级不断赋能，在消费复苏与行业转型的浪潮中，通过模式创新与区域深耕，打造社区商业标杆品牌，促进公司经营业务稳步提升，为股东与社会创造更大价值。