为深入贯彻落实国家关于消费者权益保护的相关政策，增强金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，3月13日，农业银行平凉崆峒区支行联合平凉市崆峒区西郊街道办事处，开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的一系列宣传活动。本次活动旨在提升公众对金融安全的认知，切实保护消费者合法权益。

一、“一老一少一新”专项宣传

针对老年人、青少年和新市民群体，我们通过通俗易懂的语言和生动案例，普及金融知识。

老年人：重点讲解如何识别金融诈骗、保护个人账户安全，并现场演示如何使用手机银行进行安全操作。

青少年：通过趣味问答形式，普及个人征信知识，帮助青少年树立正确的金融消费观。

新市民：为新市民群体提供金融政策解读，帮助他们了解如何在城市生活中更好地管理个人财务。

二、个人征信保护宣传

通过现场宣讲和折页发放，向公众普及个人征信的重要性，讲解如何查询个人征信报告、如何修复不良征信记录，以及保护个人隐私的方法。

三、防范网络电信诈骗宣传

结合近期高发的网络电信诈骗案例，我们向公众详细讲解了常见诈骗手段，如冒充公检法、虚假投资理财、网络贷款诈骗等，并提供了实用的防范技巧。

本次活动特别邀请了平凉分行党委班子成员共同参与现场宣传和知识宣讲，崆峒区支行主要行领导与现场群众开展面对面交流，通过发放涵盖金融安全知识、个人征信保护、防范诈骗技巧等内容的宣传折页，结合活动过程中的互动有奖问答环节，参与者踊跃提问，现场气氛热烈。突出展现了农业银行在消费者权益保护方面的责任与担当，工作人员现场鼓励公众积极学习金融知识，增强自我保护能力。

本次活动吸引了近500名社区居民参与，发放宣传折页2000余份，现场解答公众咨询50余次。通过宣传，公众对金融安全的认知显著提升，特别是“一老一少一新”群体对个人征信保护和防范诈骗有了更深入的了解，活动取得了良好的社会反响。未来，崆峒区支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续开展消费者权益保护宣传活动，为构建和谐金融消费环境贡献力量。

中国农业银行平凉崆峒区支行

2025年3月15日