权益再升级!海港人寿焕新发布2025年客户服务体系
来源:财讯网 发布时间:2025-03-09 17:43:19
近日,海港人寿发布全新2025客户服务体系,对客户服务质量及内容进行全面升级。新的客户服务体系具有权益“家”倍、服务“加”量、趸交客户大“跃”升三大亮点,总结起来就是三个字“家、加、跃”,为海港人寿客户奉献更丰富和有诚意的权益保障。新服务方案适用日期从2025年1月1日-12月31日止。

权益“家”倍

海港人寿V5-V7“家”客户与“亲友”享受同等VIP权益,亲友须为持有海港人寿长期有效保单的投保人或者被保险人。权益获得路径:海港人寿微服务——客户服务首页,点击即一键赠送。

服务“加”量

海港人寿绿通服务门槛普降,权益升级。V4异地租车从1次升级为2次;机场要客通附赠商务车接送机服务。

趸交客户大“跃”升

海港人寿趸交折标系数从0.04提升至0.1,标准保费提升2.5倍,VIP资格跃升至少1级。升级后,客户可享受的服务项目增加2-3项不等,服务次数加倍。

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2025海港人寿VIP客户分级标准

2025年,海港人寿VIP客户分为7级,其中V7领航家可享受19项客户权益。具体分级标准如下:

V1探索者:标准保费2万(含)——5万(不含)

V2启航者:标准保费5万(含)——10万(不含)

V3远航者:标准保费10万(含)——20万(不含)

V4掌舵者:标准保费20万(含)——50万(不含)

V5探险家:标准保费50万(含)——100万(不含)

V6航海家:标准保费100万(含)——200万(不含)

V7领航家:标准保费大于200万

海港家园客户权益解析

海港家园是海港人寿重磅打造的客户服务品牌,围绕“医、康、养、行、育、财”六大主题,为客户构建覆盖多领域的美好生活服务网络,使海港人寿成为值得信赖和托付的人生港湾。具体而言,海港家园客户权益有以下内容:

V1探索者共8项权益,包括视频医生、贵宾通道、心理咨询、运动健康等服务。

V2启航者共11项权益,包括门诊绿通、博鳌医疗、贵宾通道、港药协助、视频医生等服务。

V3远航者共13项权益,包含异地租车、就医绿通、线上法税、积分商城等服务。

V4掌舵者共15项权益,在V3远航者权益基础上,增加香港绿通、海外绿通服务。

V5探险家共17项权益,享受1+1权益赠享、深港两地通、法律面询等服务内容。

V6航海家共19项权益,包括1+1权益赠享、机场要客通等贵宾服务。

V7领航家共19项权益,其中海外绿通、香港绿通、就医绿通、门诊绿通均不限次数,尊享优质VIP权益。

海港人寿用户可通过两种方式申请海港家园2025客户权益:拨打海港人寿全国统一客服热线电话956010,联系客服申请预约;或关注“海港人寿微服务”公众号,点击“客户服务”进行身份认证后即可享受丰富权益!

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

标签: 权益 升级 海港 人寿 焕新 发布 2025年 客户服务 体系

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