岁末年初，春节的氛围愈发浓厚。对于平安担保业务集群下属深圳分公司来说，这不仅是阖家团圆的时刻，更是服务小微企业的关键时期。在近期召开的全国金融系统工作会议上，中央金融委员会办公室主任、中央金融工作委员会书记何立峰强调，要进一步发挥支持小微企业融资协调工作机制作用，引导信贷资金直达基层、快速便捷、利率适宜，有效缓解小微企业融资难贵慢问题。

平安担保业务集群下属深圳分公司积极响应国家号召，将支持实体经济发展、帮扶小微企业作为工作重心，全面开启春节“不打烊”服务模式，为小微企业提供“省心、省时、又省钱”的融资服务，助力小微企业迎新春、开新局。

暖心服务，助力小微企业抢抓机遇

随着春节的临近，深圳的小微企业主们迎来了一年中最忙碌的时刻。备货、促销、应对市场波动……然而，不少小微企业却面临着资金需求旺季与假期时间冲突的困境。平安担保业务集群下属深圳分公司针对这一特殊情况，推出了一系列暖心服务举措。咨询顾问主动深入小微企业，了解他们的实际资金需求，为他们量身定制融资解决方案，并借助平安担保先进的AI智能贷款解决方案“行云2.0”，实现了快速审批和放款，有效缓解了小微企业的资金压力。

在深圳经营电子科技公司的何先生就亲身体验到了平安担保业务集群下属深圳分公司的暖心服务。“真是愁人啊，眼看着春节就要到了，备货压力这么大，资金却周转不开。”近期，何先生的公司接到了一笔大额订单，急需资金采购原材料。咨询了好几家金融机构后，何先生被需要提供材料之多和审批手续之繁琐“劝退”。

就在何先生一筹莫展之际，他想起了此前在公司走访的平安担保咨询顾问。咨询顾问在了解到何先生的困境后，迅速上门拜访。从当前的企业规模、生产情况，以及何先生本人的资信情况等进行评估，经过深入沟通，很快咨询顾问就给何先生规划了适当的融资方案。当天，何先生就通过“行云2.0”成功申请了95万元的贷款，这笔贷款很快到账，犹如一场及时雨，解决了他的燃眉之急，确保了订单的如期交付。

“平安担保的咨询顾问不仅专业、耐心，全程陪同指导，而且贷款线上操作就可以完成，让我特别省心。”何先生对平安担保一对一专属服务赞不绝口。对于生意人而言，时间和精力都极为宝贵，他们不愿在APP操作上耗费过多，更不愿费心去理解复杂的金融专业问题。平安担保的“AI+O2O”服务模式恰好解决了这一难题。线下，咨询顾问团队以客户为中心，秉持“我们多跑几步，企业少走弯路”的宗旨，精准了解小微企业主的需求，用专业能力提供面对面的融资咨询，解决信息不对称的问题。线上，则通过一站式智能融资流程，利用科技创新和流程创新，为小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。

践行消保责任，守护小微企业合法权益

在提供融资服务的同时，平安担保业务集群下属深圳分公司还高度重视消费者权益保护工作。平安担保业务集群下属深圳分公司始终坚持诚信经营，严格遵守相关法律法规，确保小微企业的合法权益得到充分保障。

为了确保小微企业能够充分了解贷款产品的特点和风险，平安担保业务集群下属深圳分公司的咨询顾问在提供咨询服务时，始终秉持专业、客观、公正的原则，详细解释贷款产品的利率、期限、还款方式等关键信息，帮助小微企业做出最符合自身条件的融资决策。此外，平安担保咨询顾问还积极践行社会责任。在工作之余，他们化身金融消保志愿者，将金融安全知识和防诈反诈内容传到千家万户。2024年，平安担保业务集群下属深圳分公司创新推出“党建+消保”模式，联合深圳各大金融机构走进人流密集的商圈、社区、乡村，通过线上+线下渠道、丰富的宣传内容。春节前夕，平安担保业务集群下属深圳分公司金融消保志愿者一行走进福田区莲花一村社区广场，10余名金融消保志愿者在社区广场普及金融知识，为社区居民们带来一份蛇年新春守护。

平安担保金融消保志愿者为莲花一村社区居民普及金融知识

平安担保业务集群下属深圳分公司以暖心服务助力小微企业抢抓机遇，积极践行消保责任，为小微经济的发展注入了强劲的金融活力。平安担保业务集群下属深圳分公司有关负责人表示，在未来的工作中将继续秉承“金融为民”的责任担当，以科技创新为抓手，不断推出多样化、专业性的金融产品和服务。同时，持续关注小微企业的融资需求和市场变化，不断优化融资解决方案，提高金融服务质效，专注为小微企业提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

读特新闻记者 连璟琳