为了更好地满足地方群众的需求,提升支付服务的便利性,近日,交通银行晋城白水街支行积极组织开展了形式多样的支付服务宣传活动。
首先在厅堂摆放相关支付服务折页和海报,如外籍来华人员开户手册、支付手册等;支行配备足额零钱包和常用外币,针对兑换零钱包和外币的客户开通绿色通道;并提供多样化的支付服务,包括在线支付、扫码支付、移动支付等,满足客户不同场景的支付需求,提高支付服务的便捷性和灵活性。根据客户反馈,交通银行晋城白水街支行工作人员及时对支付服务过程中出现的问题进行了解答,解决了部分客户在使用过程中出现的问题,加强了对支付安全的宣传和教育,提高了客户的安全意识。此外,交通银行晋城白水街支行组织专人前往周边社区宣传讲解,重点向不会使用电子产品和手机支付的老年人推广我行零钱包业务,同时向老年人宣传我行“手机号码支付”业务,更好的保障老年人的支付选择权,提升移动支付的友好度和便利性。
通过开展本次宣传活动,为“一老一外”等特殊群体持续提升支付体验,确保支付的安全和便捷,向社会公众全面宣传优化支付服务的重要性。今后,交通银行晋城白水街支行将持续履行大行职责,做好常态化支付服务宣传。