按照总区盟三级行工作要求，科尔沁右翼前旗支行（简：前旗支行）认真开展自助柜台服务系统推广应用集中宣传活动，积极推进营业网点标准化智能化建设，为业务高质量发展开拓新的服务渠道与路径。

一是参加培训与自学相结合，夯实理论基础。前旗支行组织综合部、客户部相关业务人员，通过参加盟分行组织的全辖动员培训会、前旗支行集中学习方式，认真学习了《关于自助柜台服务系统推广应用的通知》（农发银办函〔2024]368号）和《自助柜台服务系统操作手册》相关业务，进一步强化系统原理及操作步骤学习，同时前旗支行明确了柜面人员及客户经理具体服务、宣介职责。二是结合实际，多种方式推广宣传。前旗支行客户经理深入存贷款企业开展自助柜台服务系统宣介，同时在营业大厅向来行办理业务的客户，使用自助柜台系统办理业务，印制《自助柜台服务操作说明》，向客户全面展示了自助柜台服务系统的功能以及操作方法，得到客户的一致好评。（修毅然）