近年来，中信保诚人寿坚持“以客户为中心”的产品发展理念，践行“保险姓保”初心，通过持续推动保险保障型产品发展，针对不同类型客户打造全方位产品保障体系，为客户提供全生命周期综合保险解决方案，深入贯彻落实中央金融工作会议要求，做好普惠金融大文章。截至2024年9月，中信保诚人寿普惠型人身保险有效承保人次71.2万人次，有效保险金额达到939.94亿元。

据了解，在产品供给方面，中信保诚人寿从金融的人民性出发，加大普惠型产品的研发力度，着重了解“一老一小”及新市民群体的保险需求及痛点，开发更多解决客户实际需求的产品，持续丰富保险产品供给。近期，公司开发了中信保诚「安享年华」年金保险（至诚版）及中信保诚「安享风华」两全保险（至诚版），旨在为广大消费者提供更加安全、全方位的保障，助力实现稳健的享老规划，为客户提供持续稳定现金流。

在金融教育宣传方面，中信保诚人寿注重加强针对“一老一小”、新市民的金融教育宣传。2024年公司持续每月通过“消保教育直通车”宣传栏目推动开展高管、常态化消保教育宣传工作，并积极创新宣传方式、拓展宣传渠道，夯实金融消费者权益保护主体责任。“金融教育宣传月”活动期间，中信保诚人寿持续加大金融教育投入力度，携手中国金融传媒（原中国银行保险报）推出2024年金融教育宣传月“金融微课堂”系列微视频，传播覆盖人群达4亿人，累计触及消费者约2,000万人次。同时各机构积极运用一线力量， 深耕县域与乡村地带，联合多地监管部门， 因地制宜，开展“消保县域行”专项活动，以及金融知识“五进入”活动， 针对“一老一小”及新市民开展精准金融服务和教育宣传，开展活动近四百场。通过持续优化完善“线上+线下”、“集中性+阵地化”的金融教育方式。数据显示，目前该公司相关活动触及消费者超过2,780万人次。

同时，针对少儿投保，中信保诚人寿提供便捷、安全的“线上投保、远程双录”通道，使父母能够轻松为未成年子女购买保险，为其未来提供保障。在老年人投保方面，中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程，引入智能语音导航功能，使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息，无需进行复杂的操作；同时，设立专属于老年人的客服热线，简化通话流程，减少等待时间，确保其能够快速接入服务。

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