为落实2024年金融消费者权益保护工作部署，维护金融消费者合法权益，交通银行晋城开发区支行深入开展“金融教育宣传月”活动，支行负责人与客户“零距离、面对面”交流，扎实开展“行长接待日”活动。

期间，支行负责人主动担任金融知识宣讲员，现场接受消费者的咨询，及时解疑释疑、回应诉求，以网络金融诈骗手段、案例为切入点，生动地向客户宣传各类金融常识和政策法规，进一步提升金融消费者的自我保护和风险防范意识，更好地推进了消费者权益保护宣传工作。同时，支行负责人认真倾听和征询了客户对支行日常服务的意见、建议，以解决客户急难愁盼问题，不断增强其对我行的信任感和满意度。

此次接待日活动，有助于搭建起行长与客户零距离沟通的桥梁，进一步畅通了金融消费者维权渠道，具有积极意义。下一步，交通银行晋城开发区支行将持续开展“行长接待日”活动，秉持“以客户为中心”的服务理念，用金融专业力量，为客户提供更加优质高效的服务。