2024年是第12届 “7.8全国保险公众宣传日”。人保寿险北京市分公司自2013年组织参与主题宣教活动以来，紧扣时代主题，丰富宣传载体，创新宣传形式赢得了客户的广泛赞誉。2024年分公司顺应新媒体时代特点，结合实际工作中的案例，制作宣传短视频，从不同视角普及保险知识，防范金融风险。

有保险的人生更保险---保险人的9字真言

案例介绍：

客户李某主动向在某保险公司工作的销售人员陈某咨询保险。根据客户李某需求，陈某为李某及其小孩分别制订了重疾保险方案，并详细讲解保险责任等重要条款，李某表示满意并立即投保。几天后李某表示在与家人商量后考虑到当前经济压力，希望将自己的保险换成保费少点的，陈某了解到客户李某的意见后，表示保险合同还在犹豫期内可以充分考虑，并尊重李某的选择。随后，销售人员陈某及时协听客户李某办理了保单犹豫期内退保。

案例启示：

保险公司

在保险消费者投保后保险机构应当给予合理时间范国的犹豫期，让保险消费者得以有足够充分时间阅读保单合同，考虑决定是否投保，切实保护消费者自主选择权不受损害。

消费者

保险消费者在购买产品和服务时，应当充分考虑自身保险需求、购买意向，自主选择满意的保险产品或服务。

投保后也应认真阅读保险合同条款，充分了解其产品特点、保险责任、责任免除及中途退保风险等，如果经过考虑后确定不购买，可以选择犹豫期内退保，避免损失。

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