持续提高服务质效 信泰保险开展线上线下普惠金融活动
来源:今日热点网 发布时间:2024-04-25 17:11:31

2024年3月12日-4月12日,信泰保险围绕“普聚金融服务 惠及千企万户”活动主题,总分联动,18家分公司及各中支机构全面开展普惠金融线下活动156次,服务客户万余人次;对接中小微企业、科技型企业等65家。其中,4月12日,在浙江杭州组织开展“普惠金融推进月暨优化营商环境条例宣传主题活动”,邀请25家合作企业代表参加。

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进企业、赴农村,争做普惠金融“传播员”

3月中旬,活动启动之后,信泰保险召开普惠金融推进月专项会议,协同多个部门积极开展“普惠金融”主题落地活动,各分公司结合当地典型案例,策划宣传推广普惠金融知识和相关产品。

活动期间,各分公司工作人员走进企业、商圈、银行、社区、田间地头,争当普惠金融“传播员”,广泛宣传介绍金融知识、普惠金融政策和产品,以实际行动贯彻落实各项要求。

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其中,广东分公司活动当日,累计发放传单500余张,开展各项活动9场,涉及人群达500余人,搜集金融服务需求10余条。

大连分公司宣传小组走进农村、社区、当地商会组织,了解农民朋友的金融产品及服务需求,向社区工作者及老年群体宣传普惠金融发展十年成果,介绍金融平台特点及功能,对接企业、新市民群体,向商会会员宣传普惠金融政策。

聚焦农户、新市民、老年人、大学生等普惠客群,持续提高服务质效。各分公司服务柜台前,常态化设置老年人、残障人士等特殊群体服务宣传教育专区,持续推进特殊客户群体的“一对一”专项服务,协助解决老年人、残障人士等特殊群体的智能化技术困难。

线下服务覆盖从承保、保全到理赔全流程,不断畅通老年人、残障人士等特殊群体的线下服务通道,全面提升特殊客户群体的服务感受度。其中,江苏分公司、深圳分公司等在柜面打造适老化专区,配备老花镜、轮椅、放大镜等“适老化”物品,以此提高老年客户的服务体验。

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总分联动,开展小微企业论坛活动

“普惠金融推进月”活动期间,信泰保险全面开展“普惠金融进万家”活动,组织面向市场主体的问需行动,坚持主动服务、需求导向,组织开展企业合作方分享共学活动。

4月12日,信泰保险在浙江杭州专门组织开展“普惠金融推进月暨优化营商环境条例宣传”主题活动,邀请合作企业参加,学习普惠金融和浙江省优化营商环境条例相关内容,介绍公司及产品服务情况,并与合作企业进行调研交流和需求讨论。此次活动,共有25家合作企业代表参加,活动内容包括普惠金融和浙江省优化营商环境条例专题介绍、公司及产品服务介绍、参会代表需求研讨、活动总结等。

持续加大宣传力度。“普惠金融推进月“”活动期间,信泰保险精心制作设计标准宣传物料,在分公司中支各营业网点播放“普惠金融服务,惠及千企万户”等宣传内容,并同步在信泰保险官网首页设置“普惠金融推进月”专栏,持续专题化宣传普惠金融活动与服务内容。

期间,各分公司积极落地普惠金融宣传活动,通过职场前台张贴海报、摆放易拉宝、悬挂横幅等方式进行宣传普及,关注客户需求,以通俗易懂的语言向客户普及反洗钱、风险防范、消费者权益保护等金融基础知识,以实际行动让普惠金融理念深入人心,为客户提供优质、便捷的金融服务。

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其中,上海分公司通过“走进信泰”交流活动,积极与合作渠道展开协商,携手合作,拓宽宣传渠道,扩大宣传效果,共同推广普惠金融服务,惠及千企万户。

总分联动,全面落实第一届普惠金融推进月活动,信泰保险将以此次活动为起点,持续推进中央金融工作会议提出的“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”等重要工作,结合普惠保险产品、典型服务案例等,积极践行金融工作的政治性、人民性,为最广大的客户提供高品质的美好生活保障。


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