3月15日，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在上海东方明珠电视塔举办。本次活动由上海银行业保险业纠纷调解中心主办，中国建设银行股份有限公司信用卡中心、交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心、招商银行股份有限公司信用卡中心、中国农业银行股份有限公司信用卡中心、兴业银行股份有限公司信用卡中心、上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心、上海银行股份有限公司信用卡中心提供支持，国家金融监督管理总局上海监管局消保部门负责人、上海市消费者权益保护委员会副秘书长、上海市银行同业公会副秘书长、上海市保险同业公会副秘书长、复旦大学国际金融学院执行院长、沪上50余家金融机构、媒体以及消费者代表到场参加。活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，坚持以人民为中心的价值取向，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权的意识和能力。通过举办本次活动，希望进一步提高社会各界对金融消费者权益保护的关注度和参与度，进一步帮助广大金融消费者提升风险防范意识、增强自我保护能力，进一步传递金融消费者权益保护正能量。

活动中，上海银行业保险业纠纷调解中心联合复旦大学国际金融学院、蚂蚁金融教育基地发布《一堂金融必修课》线上课程，向高校生代表、社区退休老人代表、新市民代表赠送金融知识专业书籍。金融监管部门代表与银行机构代表共同唱响了2023年消保公益歌曲《当心！老牛开唱》以及2024年消保主题曲《用心》，并与上海银行业保险业纠纷调解中心代表生动演绎了表达金融消保人心声的诗朗诵《用心》。此外，上海证券报、中国建设银行信用卡中心、泰康人寿上海分公司分别代表媒体、银行机构及保险机构围绕金融消保宣教工作进行了发言。

活动现场展出了金融消费者权益保护宣传视频及漫画，将金融知识及案例以生动通俗的形式向市民宣导，提示金融风险，倡导理性投资。二十余家金融机构在现场设立教育宣传专区，向金融消费者普及金融知识，即时回答消费者关切的热点问题，现场气氛热烈，取得了良好的宣传效果。

2024年是新中国成立75周年，是“十四五”规划落实的关键一年。此次“3·15” 消费者权益保护现场宣传活动的举办，搭建了金融机构与金融消费者之间的沟通桥梁，凝聚了上海金融行业为营造公平公正与诚信有序市场环境、为上海国际金融中心建设和金融强国建设做出贡献、为人民美好生活贡献金融力量的坚定决心。上海金融行业将坚持把握中央金融工作会议精神，践行服务实体经济使命，贯彻金融为民发展思想，持续探索“上海特色”的金融消费者权益保护模式。