3月11日,京东汽车与埃克森美孚中国在京东集团总部举行战略合作升级仪式暨新品发布会。会上,基于京东养车的“线上线下一体化”服务网络,双方宣布围绕产品、营销以及服务领域全面升级战略合作,将共同推出美孚1号™曜石黑金系列、纵驰系列以及金美0W-40 5L装机油等重磅新品,同时京东还将上线专属买贵双倍赔、免费1对1车辆咨询及30天价保服务,为消费者带来更好的产品和服务体验。

京东汽车负责人表示,在全球汽车行业正在经历变革和广大车主更加关注高品质、高性能产品的背景下,京东汽车和美孚将在产品、营销以及服务方面进行合作升级,提升广大车主消费体验的同时,持续推动行业的转型升级和健康发展。埃克森美孚(中国)投资有限公司相关负责人也表示,双方多年在汽车后市场的深耕,获得了庞大的用户基础与他们的喜爱。未来将与京东汽车继续深化合作,促进汽车后市场服务的完善和升级,让更卓越的产品与品牌体验惠及更多消费者。

“作为京东汽车旗下的专业汽车养护连锁品牌,京东养车打造的‘线上线下一体化’服务网络是双方合作的重要载体。“京东养车负责人介绍,双方从2020年开始首次战略合作并取得了行业内的优异成绩,2023年美孚京东官方旗舰店粉丝数量规模已达到数千万,全年有数百万车主选择了美孚的商品和服务;而在线下,京东养车全国1500多家门店和超过4万家合作门店也成为京东美孚产品非常重要的渠道。此次升级战略合作,是双方在产品及营销、服务质量提升方面的又一个重要里程碑。

据了解,双方战略合作升级将围绕产品、营销、服务三大领域展开。

在产品方面,双方为顺应可持续发展与节能减排需求,在京东渠道全面推出专享新品。其中,美孚京东自营旗舰店已上线线上专享产品——应用了F1赛车同源润滑科技的美孚1号™曜石黑金系列,而在线下京东养车渠道也将推出全新的美孚1号™纵驰系列。同时,双方联手为京东车主定制的专享包装产品美孚1号“小金美”0W-40 5L装机油也已同步上线,并在京东持续投入的百亿补贴项目加持下,以更实惠的价格满足车主的养车需求。

在营销方面,双方将依托京东用户基础与平台优势,继续加强资源互通,共创更多跨界品牌活动。同时,在2023年的成功尝试的基础上,双方将继续加强 “品牌展示专区” 合作项目,拓展品牌元素与养车场景结合的方式,提升到店消费者品牌体验。

在服务方面,京东的车型数据将助力提升美孚产品在系统内车型适配范围,并简化消费者操作路径,缩短从查询到购买的时间和流程;在美孚京东自营旗舰店内购买的产品均可享受30天价保,同时联合京东“汽车医生”推出专属买贵双倍赔及免费1对1车辆咨询服务。

未来,京东汽车以及旗下的京东养车还将与包括埃克森美孚在内的广大合作伙伴深度共建,共同打造行业价值标杆,实现消费者汽车保养体验的全链路升级。

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