作为一家具有创新创业精神、并高度重视科技的保险公司，阳光保险一直高度重视科技的建设和投入，并常年深耕于数字化创新，不仅在自身主业中多个环节、多个领域实现数字化转型，还赋能经济社会发展，推动“数实融合”“数民融合”。

在公司成立之初，阳光保险确定的首要任务中就包括建设一套全新的“业财一体”的IT系统，而这套系统奠定了阳光保险快速发展的基础。

据了解，阳光保险制定了以实现“一台机器和一群客户的关系”为终极目标的阳光科技3.0战略规划。计划建设以大模型为核心技术能力的GPT开放平台，打磨出一个具备先进的语音处理能力、图像处理能力和自然语言处理能力的统一标准的、业务友好型的大模型底座。以一个GPT技术底座支持三个机器人的重点应用，在销售、服务、管理应用上达到行业先进水平。

现阶段，阳光机器人已形成以语音识别、自然语言处理、人机对话交互等技术为基础，涵盖保险客服领域全业务、全场景、全渠道、全媒体的智能客服系统；销售端围绕“面向客户、聚焦销售”定位，实现客户洞察、智能辅助、智能替代三项核心能力，更好地适应市场变化和满足客户需求；管理培训方面利用实时语音识别、自然语言处理、语音在线合成等人工智能技术，根据业务场景配置相应的学习课件，以人机语音互动的方式为业务人员提供沉浸式场景陪练。

如今，阳光保险以数据智能打造科技阳光。科技阳光的发展定位是以三大机器人为突破，构建全集团协同共享的以客户为中心的智能科技平台。在新定位之下，形成新突破、新能力、新架构和新机制。

此外值得注意的是，2月22日，阳光保险集团宣布成立阳光数智科技有限责任公司，注册资本为7亿元。该公司将专注于人工智能应用软件开发、人工智能公共服务平台技术咨询服务、人工智能理论与算法软件开发以及人工智能公共数据平台等业务。

此举标志着阳光保险在科技领域的进一步拓展。随着人工智能技术的不断发展，保险公司纷纷加大对AI技术的投入，以提高业务效率和客户体验。阳光保险成立数智科技公司，有望进一步推动保险行业的数字化转型，提升服务质量和市场竞争力。

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