2023年是我国数字化转型加速推进的一年，数字技术应用全方位、广覆盖、多层次、宽领域，已全面渗透到我国现代化建设的各个环节。人工智能、大模型等新技术正以前所未有的速度和规模改变创新创造范式，重构新的生产力和生产关系。

从产业层面来看，供应链数字化转型升级是推动现代化产业体系建设，以及企业自身可持续增长的重要基础和数字底座。采购作为企业经营的高频场景，也是数字化技术和服务最多的领域之一，以采购数字化为切入口，带动产业上下游数字化转型，实现全供应链数字化贯通，成为一条切实可行的有效途径。

由亿邦智库联合中国物流与采购联合会公共采购分会共同发布的《2023数字化采购发展报告》显示，2022年我国电子商务采购总额约为14.32万亿，数字化采购渗透率从7.24%上升至8.26%，企业数字化采购转型的步伐明显加快。

通过对不同行业、不同规模企业的采购行为进行分析观察，我们总结出2023年中国企业数字化采购的五大关键词。这五大关键词不但展现了我国企业数字化转型的阶段性成果，同时也为未来企业服务市场的数字化探索和创新提供了更为明确的方向。

关键词1：成本控制

成本管理贯穿企业经营的各个环节和各个业务场景，降本是企业数字化转型的核心驱动力之一。对于企业而言，采购成本不仅包括商品价格等显性成本，还包括各类隐性成本，如流程成本、风险成本等管理成本，物流成本、仓储成本等运营成本。

《2023数字化采购发展报告》指出，供应链数字化转型最显著的成效就是降本。通过供应链全链路数智化手段，可以更规范地管理供应商和商品，精简供应链流程，减少供应链执行人员，降低人力成本等相关供应链管理和运营成本。在显性成本方面，数字化采购可以平均降低约13%的价格成本、缩短29%的采购时间；在隐性成本方面，数字化采购可以降低约34%的采购成本以及46%的供应链运营成本。

相比于直接的商品交易价格这种显性成本，和商品相关的寻源、定制、履约、交付，以及采购管理等细化的隐性成本，降低起来，难度要更大得多。在这方面，位于上海的晨讯科技集团深有体会。

此前，晨讯科技集团接到一个需要10台核心工作站的业务合作。按照传统的惯性思路，他们先是找了两家传统IT厂商进行沟通。得到的结果是：一家厂商从下单到确认订单需要两三天时间，从确认订单再到交期需要15天左右，另外由于晨讯科技集团需要的显卡是老型号的专业显卡，这家厂商的库存比较紧张，并不能保证完整供货；而另一家厂商，虽然显卡可以保证供货，但是却没有晨讯科技集团所要的CPU类型，核心部件都满足不了客户的需求，晨讯科技集团自然只好另寻他路。

辗转之下，晨讯科技集团最终选择了京东。依托京东企业业务提供的采购服务解决方案，晨讯科技集团通过最简单的自选自装的DIY方式，不仅快速高效的满足了客户的需求，在价格方面，相较于咨询过的IT厂商更是降低了20%。值得一提的是，借力京东慧采数字化采购管理平台，晨讯科技集团不仅节省了可观的显性成本，还大幅降低了时间、管理、运营，以及人力支出在内的隐性成本。

关键词2：效率提升

“降本”与“增效”作为数字化采购转型成果的一体两面，要激活企业内生动力、实现可持续的高质量发展，二者缺一不可。从采购数字化的实践层面来看，数字化手段改变了采购全流程的组织管理方式，不仅能够高效整合供应链资源精准寻源，预测市场需求提前备货，还能够借助智能调度优化运输路线，从而大幅缩短采购时间、提升企业经营管理效率。

根据亿邦动力调研显示，在产品开发和设计环节，通过数智供应链可以智能预测客户需求，提高供应链响应速度，供需匹配程度提高15%；在寻源与选品环节，通过智能筛选供应商，大幅提升了寻源效率；在履约交付环节，通过智能调度运输路线和仓库，库存周转率提高16%，配送时间缩短12%。这些都是企业通过数字化采购实现提质增效的有力证明。

位列2022年《财富》世界500强第217位的鞍钢集团，是央企数字化转型的先锋之一。此前，鞍钢集团建设了专属的数字化采购商城——鞍钢值采，但在运行层面，数十家子公司各自拥有财务系统、资产管理系统，让流程、环节和接口变得十分繁杂，无论是提采购预算、报采购计划，还是履约交付、对账结算，都产生了类似“部门墙”的难题。

通过与京东的合作，鞍钢集团对“鞍钢值采”商城进行了全面改造升级。鞍钢值采与京东在商品数字信息化进行了全面打通，也使得过去“难办”的一系列流程，在全流程、各环节的协同下，都变得异常简单与高效。根据测算，在升级后，鞍钢值采将鞍钢的采购效率提升了至少45%，综合采购成本降低了18%。同时，鞍钢遍布全国的业务，自此得以依托京东搭建的“企业级供应链”，在物流覆盖、交付验收、配送时效上都得到了显著提升。

关键词3：应急保供

我国地域广阔、人口众多，发生重大灾害时的救援救助难度更大，加强应急管理体系和能力建设是党和政府长期关注的一项重要工作。数字化作为提高应对突发事件综合处置能力的有效途径，在促进社会资源精准匹配、保障应急保供高效运转等方面发挥着越来越重要的作用。

2023年，面对多次重大突发事件，以数字化采购为切入口的供应链管理体系，充分发挥了在应急救援救助中的枢纽作用，通过有效统筹供应链各环节，实现供需精准匹配，确保应急保障物资第一时间送到救灾现场，牢牢守护了社会经济运行和人民生活的“生命线”。

今年7、8月份，全国多地遭遇暴雨灾害天气。针对灾后重建、企业复工复产的需求，京东企业业务第一时间启动企业灾后重建物资专场，充分筹备应急救援、安全用电、日用消费品等物资，并面向企业客户推出企业金采、1对1专属采购管家等服务，打造多种场景化解决方案，不断优化履约效率，帮助企业解决应急物资采购管理和发放难题，助力企业快速开展应急救援及灾后恢复。

12月19日，甘肃积石山县等地地震发生后，成都慈善总会在第一时间响应，紧急向京东采购包含棉被、棉大衣、帽子、手套、暖宝宝的3000套温暖包，分别发往甘肃积石山县和青海民和县两地灾区。京东发挥自身供应链优势，快速筹集所需物资，于20日深夜全部完成装车发货。据悉三车物资于22日凌晨到达，分配给当地急需保暖物资的受灾群众。

之所以能够在社会民生保障、抢险救灾、公益救助等领域持续贡献力量，背后依托的是京东近年来不断建设的数字化服务生态。京东还不断创新服务方式，整合内外部资源，打造了集“需、捐、采、服、储、运”六位一体的综合服务模式，让京东在供应链、物流、技术、服务等方面所积累的能力得到了充分发挥。

关键词4：阳光合规

合规在企业采购过程中的重要性日益凸显，是企业实现健康、可持续发展的重中之重。运用数字化技术是促进企业采购合规有效举措，数字化采购不仅能够实现采购数据的全程留痕与可视化，还能够提供多元化的监管手段，将阳光合规落到实处。

近些年，国家和政府陆续出台国资监管、法治合规等相关文件，明确了要借助大数据、人工智能等新技术，加快提升国资国企的合规管理水平。在这样的大背景下，越来越多的企业开始重视落地数字化采购过程中的合规性建设。据亿邦智库调研，超四成央国企采用自研系统或使用现有ERP系统来进行合规管理，超三成央国企运用大数据、云计算等数字技术应用于合规管理当中。

早在2019年，山东能源集团就引入了京东企业购服务和京东慧采数字化采购平台，将采购前的预算申请、需求收集，采购中的选品、议价、签约、支付、开票，采购后的报销、对账、报税等环节打通，能够对采购全流程进行可视化、智能化管理，从而让企业采购更加高效、透明。

伴随内外部经济环境变化，盘活国有资产是确保资产保值增值、激发资产活力和运营效益的有效手段。作为一家拥有20多家二级集团和700余家三级法人企业、9家境内外上市公司，从业人员高达22万人的巨型集团企业，山东能源集团的资产管理工作有着“点多、线长、面广”的特点，推动资产管理的数字化升级势在必行。

山东能源集团与京东制定了“三步走”规划。第一步是理清资产，摸清家底。当下很多企业使用的都是非专业的资产管理软件，容易出现账实不符的情况，且无法对各类设备物资的采购、发放、使用过程进行数字化留痕。通过真实有效的资产盘点，能够为盘活资产提供事实依据和数据基础。第二步是通过RFID标签等数智化软硬件应用，改变传统的线下盘点方式，实现资管效率和盘点效率的双提升。第三步是通过数字化资产管理平台的建设，实现固定资产全生命周期的可视化管理，提高资产运营的效率与效益，不仅让闲置资产加速在内部共享流通，还可以快速定位待盘活固定资产，通过京东拍卖实现资产的合规处置和快速变现。

值得一提的是，具有国有资产处理资质的京东拍卖平台，充分确保了资产交易处置整个过程的合规性。通过京东提供的一站式、全生命周期资产管理服务，山东能源集团实现了包括采购前的预算编制、商品寻源，采购中的财务结算、履约交付，以及采购后的资产管理、回收处置等全闭环管理，也为更多企业数字化转型、高质量成长提供了参考样本。

关键词5：绿色低碳

绿色正成为新时代中国经济社会的鲜明底色。新京报零碳研究院发布的《2023绿色发展报告》显示，今年11月，工信部新公示了绿色工厂1491家，绿色工业园区104家，绿色供应链管理企业205家。截至目前，我国绿色工厂已超5000家。

随着国家“双碳”目标的稳步推进，对于企业发展而言，绿色低碳不再是“选择题”，而成为了“必答题”。数字化采购不但为企业绿色经营、绿色办公提供了大量创新实践手段，还能与产业上下游协同联动，有效减少供应链各环节的碳排放，是实现绿色可持续发展的重要路径。

来自新加坡的全球知名银行星展银行，引入京东企业业务的数字化采购服务解决方案后，实现了在电子合同、电子发票、电子签章、开放账期等方面的采购全流程“无纸化”，同时在招采、结算等工作节省了大量的人工、纸张成本，有效降低经营成本，节约社会资源。星展银行相关负责人表示，“含绿量”将成为金融行业高质量发展的重要评估标准。

2017年，我国正式提出建立健全绿色低碳循环发展的经济体系。京东企业业务打造的IT办公设备租赁服务，以及集“采购-管理-服务-处置”于一体的全生命周期管理解决方案，实现了社会资源的优化配置和企业资产的循环再生，为各个行业领域的企业客户推动绿色低碳发展，实现轻资产、低成本运营提供更多助力和选择。

北御技术有限公司是一家提供环境咨询、环境应急、环境监测类相关技术服务的小微企业。通过与京东企业业务合作，北御开始尝试“以租代采”模式，获取了包含租赁、技术服务、资产管理等在内的IT办公资产全生命周期管理解决方案，既减少办公设备对于现金流的占用，也通过对数字设备的循环利用实现了供应链环节的减碳。

高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，而数字化是社会经济高质量发展的必由之路。未来，京东企业业务将继续沿着“采购即服务”的发展路径，以采购管理作为服务起点，以数字化转型为路径，实现服务的边界性扩展，帮助企业真正做到采购成本的下降与资产效能的提升。同时，通过数智化供应链和技术能力的持续开放，为现代化产业转型升级和经济社会高质量发展贡献更多价值。

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