10月27日下午，由苏秦智库联合弘品传媒、博雅云图、梅花数据等专业机构发起的“苏秦声誉管理实验室”在北京宣告正式成立并举办了“舆情与声誉管理”首场圆桌会议。著名公关专家李国威、资深风险管理专家杨明刚、知名舆情管理专家林妙婷分别发表了“企业舆情与危机领导力“”上市企业舆情风险与应对策略“”大模型时代的舆情监测”的主题演讲，苏秦会创办人兼实验室首席架构师陈向阳和50余位资深专家和从业人员参加了本次会议，资深媒体人、弘品传媒董事长胡斌主持本次会议。

苏秦声誉管理实验室应时而生

资深媒体专家、弘品传媒董事长胡斌介绍，舆情和声誉管理是企业生死攸关的大事，对上市公司来说，一件舆情处置不当可能带来几十亿几百亿的市值损失，甚至带来灭顶之灾。提高舆情应对能力，做好企业的声誉管理应该是每一个企业的基本功，更应该是每一个公关人应该掌握的看家本领。经过数月筹备，苏秦声誉管理实验室今天正式宣告成立，实验室将联合业内最精干的力量，定期开展热点案例点评、专业课题和方法论研究以及工作坊和公开课培训等工作，以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心，构建企业声誉管理一体化解决方案产品，为企业声誉保驾护航，赋能企业品牌战略。

资深媒体专家弘品传媒董事长胡斌

企业舆情与危机管理领导力

资深公关专家、闻远达成管理咨询总裁李国威先生分享了多年实战经验，他阐述了有效和“过时”的危机公关原则以及认识舆论本质、事件玄机要用批判性思维学习套路，超越套路。当舆情出现的时候，对舆论是否回应、何时回应、如何回应，将变得至关重要。他指出，危机领导力的三个核心之问：真相之问、价值之问、利益之问。李老师表示，互联网手感是危机领导力的必备素养，要建立流程、检讨缺陷、提升直觉，同时建立批判性思维，了解套路并反套路。

资深公关专家闻远达成管理咨询总裁李国威

上市企业声誉管理常见误区

资深风险管理专家、博雅云图创始人杨明刚先生指出，声誉管理必须成为知名企业重视的工作，它是新媒体时代企业管理的基本配置，是抢占信息发布及管理的必然选择，是了解及平复消费者情绪的有效路径，是及时了解突发性热点的管理体现。杨明刚认为，企业风险体系的缺失是声誉管理失控的根源。在思想激烈交锋的互联网时代，在自媒体生活化的今天，依托风险管理系统，用技术去获取，用数据去分析，第一时间发现信息风险的源头，掌握可能发酵的事件起点，迅速启动风险管理流程，才能精准化解声誉风险。风险管理的核心在于有备无患。

资深风险管理专家博雅云图创始人杨明刚

大模型时代声誉管理的洞察与挑战

梅花数据深圳分公司总经理林妙婷女士表示，现在很多企业往往很重视营销，忽略了品牌声誉，而声誉管理恰恰是企业不可忽视的一个重要动作，舆情监测则更是需要时刻保持并注意，传统的舆情监测很难改善在一些小众或特定领域中的舆情监测，在人工主观判断上也容易使结果失真，同时成本较高，无法满足大规模的监测需求，且时效性差。大模型舆情监测可以通过数据源采集，存储数据并进行批处理及数据分析，根据分析结果进行应用，从而大大的改善的舆情监测的弊端，降低企业的声誉风险。

梅花数据深圳分公司总经理林妙婷

据了解，苏秦声誉管理实验室将组织舆情与声誉管理方面最精干的力量，营造服务生态，为企业提供从舆情监测、内部培训、危机处置到声誉修复、媒体关系管理等一站式全流程解决方案。

关于苏秦会

苏秦会，中国创新传播行业商会，致力于构建中国传播行业第一高端人脉与价值分享平台，建立并运营标准，为会员提供信用增值、事业发展和商业机会，推动传播行业的创新发展，用智慧创造商业价值，宗旨是“融聚智慧，创造传播新价值”，英文名称为“Suqin Chamber”。

苏秦会由20位来自公关、广告、活动、传媒等传播领域的TOP机构主要负责人和骨灰级企业传播领袖于2013年3月3日发起成立，会员包括单位会员和个人会员两类。苏秦会已建立标准、数字、责任和资源等四个委员会以及上海、广州、深圳等城市分舵，通过苏秦研究院和苏秦学院来提供第三方服务。

关于苏秦声誉管理实验室

苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、博雅云图、梅花数据等专业机构，成立“声誉管理实验室”，共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作，以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心，构建企业声誉管理一体化解决方案产品，为企业声誉保驾护航，赋能企业品牌战略。