近年来,伴随着经济发展、人均消费水平提高,国内中端酒店市场增长迅速。同时,不断涌现出的租金成本上升、人工成本增加、同质化竞争加剧等重重挑战,让越来越多中端酒店面临着“利润空间不足”的经营发展瓶颈。

在这样的市场大环境下,广大中端酒店为寻求长期发展,纷纷将目光瞄向了通过“酒店+”模式拓宽收益边界,开拓新的营收发展路径。不少投资人在与次方点评交流时表示,希望能从产品逻辑的角度,增强对“酒店+”产品经营模式的了解,在未来的投资中实现多元化盈利。

而锦江酒店(中国区)旗下的国际中端酒店品牌康铂酒店,成功落地了“通过‘社区经营’手段带动‘酒店+’多元盈利模式”的实践,有效提高了旗下酒店的增值创收能力,正是值得探索、学习的优秀案例。

据悉,今年4月,康铂酒店全国门店累计ADR为322元,比竞对酒店高出30~60元,RevPAR则高出了30~80元。4月15日,康铂酒店(扬州文昌西路瘦西湖店)、康铂酒店(扬州古运河东关街何园店)的RevPAR分别达了到722元、783元。

近年来,锦江国际集团通过不断引入海外酒店品牌,从多维度对国内酒店市场的品牌版图进行了重塑。这些海外酒店品牌引入中国后,往往凭借其多年来用心经营积累的品牌认知、产品特色、优质服务、文化沉淀、行业资源等,在国内市场迎来了新的发展机遇。

康铂酒店,就是锦江国际集团于2015年收购法国卢浮酒店集团后,引入中国的一个国际中端酒店品牌。据不完全统计,目前康铂在全球15个国家拥有超600家酒店,国内项目规模超过160家,已经成为国内具有代表性的知名国际中端连锁酒店品牌。

康铂酒店源自欧洲第二大酒店集团——法国卢浮酒店集团,具备先天的基因优势。由于拥有先进的管理经验、科学的市场营销策略和广泛的品牌认知度,康铂酒店拥有对国际旅客的高吸引力和更高的溢价空间。

被引入中国后,康铂酒店也一直在属地化的过程中积极拥抱变化,探索适应本地市场的产品模型,在更加顺应市场需求的前提下不断发展前进。未来,希望康铂酒店的品牌价值,能够获得更多国内消费者和投资人的双重认可。

“酒店+”的差异化打法,并非一个新鲜概念。纵观国内中端酒店市场,其实有不少品牌都打破传统酒店结构,从零售、咖啡、宠物、运动、鲜花等不同角度切入,打造“酒店+”盈利模型,力求捕获更多小众、年轻化、个性化的市场需求,寻求新的发展机遇。

那么,面对同行的“内卷”,康铂酒店的“社区经营”模式,是如何运行的?又具有怎样的核心竞争力?对此,锦江酒店(中国区)康铂-荟语品牌BU总裁李炜在关于康铂酒店“社区经营”的可行性分享中,从5个维度进行了展开说明。

其一,国际品牌赋能。康铂作为国际中端品牌,能利用自身的先进经验、品牌效应、文化积淀,和独特的产品氛围,促进中国消费者进行更多非房消费。

同时能带来高占比的海外客源,2019年海外客源占比21%,2023年4月上海康铂酒店的海外客源占比高达30%。

其二,法式生活氛围。康铂产品与传统商务酒店区别较大,致力于通过轻松自然的设计风格和法式问候、音乐、香氛、装饰等元素设置,打造法式欢聚地的轻松氛围,为消费者提供除基础功能外的法式生活方式体验。

康铂酒店设置了以吧台为中轴、多功能结合、色彩鲜明的社区空间,并利用墙纸设计代替推拉墙营造氛围感,打造了一个轻松、年轻化的法式社交属性空间。网评&调研显示, 71%的客人表示愿意在康铂酒店的社区空间停留。这表明,客人有更多进行非房消费的机会和可能性。

其三,餐饮产品研发、供应及选择。在餐饮产品研发阶段,为控制成本,提高盈利效率,康铂酒店餐饮奉行“少即是多”的精品美食哲学,追求品种不多、品质上佳,由法国卢浮酒店集团协助研发法式特色餐饮;

在产品供应阶段,由锦江全球采购平台GPP提供供应链保障,在全国范围内设置半成品供应链渠道,普通的专业资质厨师均可轻松实现标准化的餐饮产品供应,做到品质可控、人力成本可控;

在市场开拓阶段,康铂品牌进行了住宿、餐饮双招牌设计,并选择将毛利润较高的咖啡、茶饮、牛排、商务套餐等打造为拳头产品,设置优惠活动,招揽顾客、打开周边市场。

其四,品牌对门店的扶持。对于每一家直营店和加盟店,品牌都会在配置一位专业素养过硬的店总的同时,持续负责对餐饮设计审图、产品包装、运营培训、渠道销售、营销宣传等多方面进行支持,帮助门店实现成本控制、营收增量,让品牌价值和项目投资回报齐头并进。

其五,线上、线下相结合的社区营销方法。在社区营销过程中,康铂酒店除了在线上营销渠道进行引流、运营,还会在酒店进行脱口秀表演、节日派对等门店线下体验活动,打造多维场景。

通过线上、线下同步结合的社区推广,能够打造以法式文化IP为载体的酒店乐享社区,吸引周边社区住宅、写字楼群体来到酒店进行餐饮、零售消费,盘活“酒店+餐饮+社区”的独特商业模型。

对于酒店投资人来说,仅通过理论体系了解“社区经营”的可行性,是远不足以应对酒店在实际经营中所遇到的挑战的。只有详细的案例拆解和真实的门店经营数据,才能帮助他们更准确地做出投资决策。

我们会根据酒店经营状况,综合考虑营收金额、品牌标签、成本控制等因素,在合适的时间开展对应的活动,动态平衡地维持酒店的盈利水平、社区口碑、风格调性、顾客粘性等。

为了达成差异化服务的目标,收获更深层次的“隐性收益”,酒店所有的活动都围绕着设计、服务、活动、餐饮、视觉、营销这六个核心的基准点展开。

为了给集团旗下的酒店提供金融支持,锦江金融服务平台针对酒店投资各个阶段的投资人,推出了不同的金融产品。开放日活动现场

为了在提高坪效、降低成本的同时,保证酒店的格调和溢价能力,康铂酒店可谓是下了不少功夫。

在产品设计中,康铂酒店通过减少石材的应用,将前台、水吧、布菲台进行三合一设计,采用墙纸设计代替推拉墙及书吧来营造场景氛围等前置性的思考,将标准单房造价控制在了9.2万元。

因为在可控的投资范围内营造出了好的空间氛围及入住体验,康铂酒店的平均ADR普遍高于周边其他主力中端酒店约30~60元,为投资人带来了更具竞争力的投资选择。

经过几年疫情影响,国内酒旅消费欲望的反弹和消费者年龄结构的变化,让酒店行业在2023年进入了一个复苏、创新并行的新阶段。

为借势“起飞”,获得更多市场话语权,康铂酒店充分挖掘自身基因优势,将法式风情、生态房型、定制餐饮与社区活动相结合,通过“社区经营”的创新手段,撬动本地生活赛道,带动“酒店+”的多元盈利模式,让门店抓住机会,在疫情反弹期后保持业绩的持续稳步增长。

有法国卢浮酒店集团、锦江酒店(中国区)的双平台赋能加持,期待未来康铂酒店能在保持商业模式差异化的同时,进一步挖掘品牌潜力,提高酒店的增值创收能力,在存量市场的环境下,为投资人带来更好的投资机会,产生更多增量价值。