世纪佳缘客服获评“全国用户满意电信服务明星班组”
来源:今日热点网 发布时间:2023-05-19 13:50:31

5月17日由工业和信息化部与安徽省人民政府联合主办的“2023世界电信和信息社会日大会”在安徽合肥举行,会上由全国电信用户委员会组织颁发“2021-2022年度全国用户满意电信服务明星班组”及“服务明星”奖项。世纪佳缘客服部在评选过程中以优异成绩获评“2021-2022年度全国用户满意电信服务明星班组”,客服主管罗旭获评“服务明星”。

据了解,本次评选活动共有来自全国百余家电信服务企业的个人和团体参选,其中不乏大量知名企业。最终经通信管理局、企业推荐以及材料核查,由网络公开投票、专家评审等环节,最终共评出72个团体获得“全国用户满意电信服务明星班组”奖,148名基层员工获得“服务明星”奖。 并分别邀请团队及个人获奖代表各10人亲临现场领奖, “世纪佳缘客服部”有幸获此殊荣。

根据上级要求,自2021年开始,工业和信息化部启动信息通信服务感知提升行动。要求聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,进一步改善信息通信行业综合服务,提升用户获得感、幸福感和安全感。

而作为婚恋交友服务领域的知名老牌企业,世纪佳缘积极响应相关要求,持续开展了以提升用户体验为中心持续进行业务探索。此次获奖的客服部会员支持中心运营组现有成员22名,平均年龄不足30岁,是一支充满活力的年轻队伍。自成立以来,他们就以诚信、主动、专业、亲和为服务宗旨,内练素质,外塑形象。以提供有温度的服务为己任。

“我们积极倡导微笑服务、换位思考、态度真诚。”客服总监王正鑫介绍说:“未来我们将始终坚持让用户满意的服务目标,以对业务的规范化管理为重点,缔造温暖,传递温度,提供有温度的服务为宗旨,不断提升服务质量和业务能力。”

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

标签:

猜你喜欢

世纪佳缘客服获评“全国用户满意电信服务明星班组

5月17日由工业和信息化部与安徽省人民政府联合主办的2023世界电信和信息社会日大会在安徽合肥举行,...更多

2023-05-19 13:50:31

“中国旅游日”湖北分会场活动在孝感凤凰天仙城成

美好中国,幸福旅程,今年5月19日是第13个中国旅游日。19日上午,由湖北省文化和旅游厅、孝感市人民...更多

2023-05-19 13:43:20

更新家具-寻本真,伴成长│四川教育博览会邀您共

期待已久的2023年第三届四川教育装备博览会于5 19日正式拉开帷幕,这次博览会不仅聚集了国内外众多...更多

2023-05-19 13:38:15

甘肃省天水市武山县县委书记王新强一行莅临大唐领

5月9日,中共甘肃省天水市武山县县委书记王新强,县委常委、副县长赵百祥,县委常委、宣传部部长胡...更多

2023-05-19 13:37:54

连续六年与中国航天同行,康师傅愈发沉稳

对于一个品牌而言,10年不算长,30年不算短。作为中国快消品牌的领军者,康师傅今年已迈过而立之年...更多

2023-05-19 13:37:27

2023年“寻味呼伦贝尔” 美食品鉴短视频大赛正式

5月19日,由呼伦贝尔市文化旅游广电局主办,呼伦贝尔市商务局协办,携程社区承办的2023年寻味呼伦贝...更多

2023-05-19 13:37:18

匠心引领国货新发展,2022植物医生石斛兰震动眼霜

曾几何时,我们追问:为什么日本人爱买日系车,韩国人爱买韩系车,但中国人却不爱买国产车?如今在...更多

2023-05-19 13:35:15

“破亿”还破圈?万师傅平台破亿活动引爆全网

家居服务行业,终于跑出了首个订单体量破亿的平台。亿邦动力消息,4月26日,万师傅平台累计订单量突...更多

2023-05-19 11:50:15

万亿银发经济市场成热潮,足力健老人鞋用心做好专

第七次全国人口普查结果显示,我国60岁及以上人口已达2 64亿人。根据全国老龄工委发布的《中国老龄...更多

2023-05-19 11:47:50

世界炎症性肠病日|资福医疗胶囊内镜助炎症性肠

每年的5月19日,是世界炎症性肠病日,炎症性肠病(英文简称IBD)是一种非特异性的慢性肠道炎性疾病,...更多

2023-05-19 11:35:30