近日,2023日本东京酒店用品及餐饮展(HCJ)在日本东京有明国际会展中心圆满落幕。本届展览会共吸引了来自全球逾700家展商企业的参与,参展人数逾5万人次。

作为世界上最专业的酒店业贸易展览会之一,HCJ自1973年举办至今,已发展成为日本业内规模最大、最专业的酒店业贸易展览会之一,为参展商以及来场观众,提供了拓展商机的最佳场所,大大促进了酒店设备行业及相关贸易的发展。

在为期四天的HCJ展览会上,日本株式会社“JTB商事、変な商社、X1Studio、 Tap、設楽印刷機材”五大日本本土酒店用品供应商企业携手多款云迹机器人齐亮相,与日本酒旅住宿业与会者行业碰撞、深度交流,展现以智慧服务为特征的中国本土自研服务机器人产品,在当前物联网、人工智能、大数据、云计算等技术支撑下的出海实力。

作为一款最早“走出国门”的云迹机器人,“润宝”此次现身変な商社展区,展示送物、引领、迎宾、信息宣传等服务,向与会者传达了“润”在酒店等场景下可自主乘梯、灵活避障,自动回充、创建智能地图、自动拨打电话等应用实力。

自2016年云迹机器人“润”入职第一家酒店并逐步走向各个国家与地区以来,其实用性被广泛发掘与应用,帮助酒店释放人力,完成一些更有温度、更有价值的服务,为住客解决了足不出户即可获得所需物品的痛点并兼顾客人的隐私需求,提升对客服务的效率与体验。

在HCJ各展区内外高频亮相的一款机器人——云迹“格格”,本次牵手四家日本合作供应商企业伙伴,担任了引领带路、播报巡游、饮用水送物等“服务生”角色,受到了来自日本媒体及与会者的注目与好评。

云迹双舱送物机器人格格作为近年来一款备受全球客户青睐的产品,兼具智能识别物品、自动开关舱门,实现从“送”到“取”全流程0接触,上下舱内置紫外灯,一趟送物即完成99.9%灭菌率,为酒店卫生安全提速,提升住客满意度,在改善日本旅宿业招工困境、提升服务效率的同时,兼顾前端数据采集的功能,实时监控上传场景变量信息,为行业数字化、系统化运营管理提供一线数据支持。

四天的展览会人潮攒动,与会者来访与日俱增,印证着在日本重新开放旅游政策之后,日本旅游业将在短时间内迎来高峰,随着游客数量的增多,酒店入住率也将迎来迅猛增速的现实。然而,在日本人口老龄化和疫情后遗症的双重影响下,酒店面临了严重的人手不足问题。藉此,日本多家酒店也通过引入数字化手段来缓解用工荒的问题,以提升行业竞争力及经营效率。

当前,云迹机器人“润”、云迹机器人“格格”已在全球酒旅住宿业服务场景中施展拳脚,成为酒店重构服务流程中不可或缺的一环,并通过“硬件+软件”的方式,实现数字化服务流程闭环——从用户需求出发,实现任务分配数字化,减少冗长流程;更快速承担90%以上的送物工作,提高酒旅住宿业工作效率和员工满意度的同时,降低管理/人工/财务成本。

云迹科技成立9年来,始终着眼于技术研发和产品创新,并在酒旅住宿业服务场景商业落地领域获得显著成绩,得到了全球41个国家和地区客户的认可,为超1亿人次提供了惊喜便捷的服务。

云迹科技此次参加2023日本东京酒店用品及餐饮展(HCJ),向日本及国际友人分享云迹机器人深入酒旅住宿业场景需求的应用落地,印证了随着“无接触经济”的快速发展,全球酒旅住宿业对酒店服务机器人技术创新、应用能力及实用性的愈发关注。

云迹科技将持续以优质的产品、不断突破的技术创新能力、携手合作伙伴一同赋能行业,助推酒旅住宿业服务智能化、数字化升级。

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