近期,由《证券时报》主办的首届中国证券业数字化转型君鼎奖评选公布获奖名单。光大证券荣获中国证券业APP数字化运营优秀实践者案例君鼎奖。
近年来,随着数字化成为国家战略,各行各业掀起数字化转型发展的浪潮。在证券行业,财富管理成为数字化发展应用最普遍、最广泛的领域。光大证券以用户为中心,以用户五大生命周期场景为基础,以金阳光APP数据为依托,建立线上数字化闭环营销运营SOP(标准作业程序),实现线上全渠道用户触达,增强了对用户的服务和营销;同时,公司通过建立O2O联合运营场景,实现触达、数据回收、二次转化的闭环SOP营销服务,配套企业微信、小程序等应用,构建线上线下协同客户服务的数字化服务模式,赋能分支机构一线业务开展。通过数字化财富管理转型探索,光大证券进一步增强了公司线上线下客户服务的效率,有效扩展了客户服务半径。
未来,光大证券将始终坚持数字化转型的高质量发展路径,持续深化业务数字化应用实践,推动零售业务加速实现财富管理转型,助力公司高质量发展。
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