岁末将至，敬颂冬绥。

受疫情影响，2022年年尾让人们对新一年有了更多务实的期望，健康、平安、开心、长寿，朴实的愿望寄托着人们最真切的情感。如何增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，成为各行各业思考的问题。

保险，一个“以人民为中心”，为生活保驾护航的行业，也正在用更实际的方式为人民谋幸福。

1月1日，中国人寿财险正式启动第三届“财宝节”。作为感恩回馈消费者的重要节日，每一届“财宝节”中国人寿财险总会巧意融情，为消费者带来一场别开生面的保障回馈，而这一次同样如此。

据悉，本届中国人寿财险“财宝节”以“招财进宝 兔必安心”为主题，以线上化、数字化、智能化经营为主线，聚焦新产品、新服务、新科技、新模式，为客户提供“安心享服务、安心享保障、安心享团圆”的保险全新保障体验；输出“活力新春”“健康家庭”“福力全开”“礼”享财宝节的理念！着力将“财宝节”打造为兼具中国人寿财险特色的服务节、营销节、欢乐节和品牌节。

“安心”升级服务新模式，营造温度“服务节”

作为典型的金融服务业，保险最重要的落脚点是服务客户，这是保险发展的根本，亦是保险公司的初心所在。而要做好服务，需要将服务理念根植于公司的发展血脉。

据悉，本届“财宝节”最大的看点之一就是中国人寿财险“安心享”线上平台升级至4.0版本，新版本对框架建设、页面结构、服务功能、视觉表现等多个环节细节进一步创新升级，强调平台感官与品牌调性的统一性，全方位提升客户体验。这款集“中国人寿财险APP+中国人寿财险微信公众号+空中服务小程序”于一体的c端在线服务矩阵，在不断升级迭代中，让客户享受在线投保、保单服务、自助报案、在线理赔、一键续保、精彩权益、福利活动等更丰富的服务内容。

例如，为满足广大用户保险保障及周边服务需求，安心享4.0进一步升级了以保险+车务+健康+生活的“1+3”服务生态，打造了自营线上保险产品体系，形成了健康、财产、家庭、旅游、企业等6大类50余款爆款保险产品的线上自助购买与套餐推荐，推出更为丰富的线上生态服务，在满足消费者多样化的保险需求同时，为客户提供更便捷的服务。

同时，安心享4.0通过枪型思维，精准瞄准了用户需求，并聚焦客户全生命周期，围绕保险、服务、生活等打造了安心享保障、安心享服务、安心享关爱、安心享智能和安心享福利五大主题，进一步完善了“一站式”客户体验与品牌价值链。

中国人寿财险表示，安心享4.0实现了服务策略、渠道接入、客户运营与体验分析四大维度智能化，满足了客户多元化的服务需求，让服务变得更有温度。

在本届“财宝节”期间，中国人寿财险为全域客户还提供了更贴心更便捷的理赔服务，将配套开展理赔“五‘福’守护”主题活动，即掌上舒心“福”——掌上理赔，一键舒心；无忧省心“福”——专属客户，省时省心 ；节日暖心“福”——暖心服务，守护出行；通赔放心“福”——通行服务，畅行放心；企业安心“福”——风险管家，稳健安心。

通过线上多触点为客户提供一站式自助服务，提供高速护航和便民服务守护春节出行，全国区域提供7x24小时不间歇理赔服务，“财宝节”期间向重点企业客户提供风勘专项服务，协助排除风险隐患，提高风险抵御能力，为疫情后恢复安全生产保驾护航。

产品矩阵护航多场景保障，打造高品质“营销节”

岁末年初之际正是“开好头、起好步”的重要时刻。

作为中国人寿财险岁末年初的重磅大戏，“财宝节”不仅被寄予了中国人寿财险对新一年的美好期盼，更被客户赋予了更多期待。为了这场别样的营销节，中国人寿财险积极提高产品服务创新能力，精准分析客户痛点和需求，加强产品服务研发创新，努力为客户提供保障好、服务优的保险产品。

据悉，此次“财宝节”上，中国人寿财险推出了五位一体产品矩阵，直指家庭刚需。尤其是“一个家庭，五项保险配置”规划，直接覆盖了“财、医、游、车、家”等5大方面，分别从财产保障、医疗健康、出游保障、车主生活、居家必备等5大生活场景来给予客户全面的保障。

具体来看，医疗保障方面，有“福享安心”百万医疗保险以及“癌无忧”防癌险等。高达600万医疗保障，加成Car-T高科技治疗技术的“福享安心”百万医疗，为客户健康带去无忧；汇总了确诊、住院、门急诊、特殊门诊和手术五大医疗费用的防癌险则缓解了客户看病贵的问题。

财产保障方面，有“店家财安心”综合保险、“账户守护神”账户资金险、“兔兔安享家”综合保障等，节假日期间为客户财产安全保驾护航。

出游保障方面，有“神州畅游”旅游意外险等，涵盖各种交通工具意外和自驾意外，为客户安心游玩提供坚实的保障后盾。

除此之外，“全时守护”成人意外保险、“超燃保”家用燃气综合保险、“童安心”儿童意外险等家庭安心保障也随时在线，为客户的安全生活织好保障网。

作为连接生产者与消费者的重要纽带，保险产品承载了保险公司价值所在，更体现了消费者对保障的多元诉求。而这次“财宝节”的到来，将是一次难忘的营销盛会。

玩转多彩新玩法，开启特别“欢乐节”

每一届“财宝节”的震撼来袭，都为消费者带来了不同的精彩体验。而这一次，中国人寿财险同样加入了更多新玩法，让消费者在获得保障之余，体验到“财宝节”的欢乐。

例如，这次“财宝节”中国人寿财险推出了“每逢小年倍安心”“元宵话题PK赛”、兔年年度热门游戏“兔必暴富”等互动游戏，不仅增加了活动的游戏趣味，还增强了与客户的互动性。

同时，中国人寿财险准备了丰厚的兔年新春大礼如“瓜分百万红包”等多种奖品及福利，打造了一个属于客户的财宝理“享”城，让客户流连城中。

为了适应新时代消费者“时尚”潮流的变化，中国人寿财险引入元宇宙技术，让Z世代年轻人在他们喜欢的交互环境下了解保险产品，进一步拉近保险产品与年轻客群的交互体验。中国人寿财险对财宝3D形象进行了升级，并全新推出“财宝AR”小程序（增强现实），扫一扫中国人寿LOGO，国寿牛和财宝陪您过新年，让消费者透过新奇与真实的互动体验，感受中国人寿财险的创意魅力与传播理念。

有趣的活动，为客户增添了更多参与的乐趣，一场特别的“欢乐节”正在进行中。

据悉，此次“财宝节”将持续两个半月时间，从2023年1月1日至2023年2月18日，活动期间中国人寿财险将按照活动预热期、活动引爆期、活动收官期三个阶段持续、火爆推进。

蓄力数字化转型先机，塑造中国人寿财险“品牌节”

“财宝节”的如约而至，已成为中国人寿财险陪伴客户“跨年”的招牌动作。如今，已成功举办两届“财宝节”的中国人寿财险，正在沉淀自己的影响力，将这一特别节日打造成一个具有中国人寿财险特色的“品牌节”。

众所周知，2019-2020年金融保险科技大潮来袭，以移动互联网为支点，金融保险与各类生活场景的深度融合加速，各类保险服务在人们日常生活中变得更加“触手可及”。为了与时代同频，中国人寿财险开启了数字化转型之路。

2021年，伴随首届“财宝节”开启，“数字化国寿财”战略迈出了重要一步。在首届“财宝节”中，中国人寿财险推出了IP熊猫“财宝”的主形象，并以“招‘财’进‘宝’ 牛气冲天”为主题，通过线上线下联动的精彩活动和专业实惠的保险产品，辅之以多样的活动，为消费者带去温暖、实惠、安心与保障。

2022年第二届“财宝节” 以“招财进宝 ‘赢’虎送福”为主题，推出“财宝宝盒”、“潮玩财宝街”游戏互动、“财宝送财符”系列直播等线上活动，同时以多款暖冬回馈产品，让消费者能够切身体会到“招财进保 我家安心”。同时，行业首发限量版数字藏品，发布元宇宙概念短片，打造了财宝精灵IP虚拟形象，通过元宇宙技术，将无形的保险产品变为有形的体验，让用户切身感受到保险价值，在2022年初留下了浓墨重彩的一笔。

一连三年，如今的“财宝节”越来越成熟，这也成为中国人寿财险展示自己特色的重要突破口。

中国人寿财险表示，要打造具有中国人寿财险特色的服务节、营销节、欢乐节和品牌节，满足消费者全方位、一站式保险服务需求，率先抢占数字化发展先机，为线上化发展和数字化转型蓄势赋能。

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