客户至上扛在肩 服务三农记心间
来源:榕城网 发布时间:2022-11-30 13:13:16

为深入学习贯彻党的二十大精神,广泛宣传农发行深入践行“倾心为农、客户至上、协力高效”服务文化理念,不断增强服务意识、提升服务能力、提高服务效率,全力服务国家战略和“三农”需求,农发行沁阳市支行按照上级行要求,始终将“客户至上扛在肩,服务三农记心间”,组织开展了“政策大宣讲、客户大走访、项目大营销”系列活动,并取得了良好效果。

政策大宣讲。按照上级行的工作部署,农发行沁阳市支行上下同心、凝聚共识,积极贯彻落实总行服务稳住经济大盘全力加快信贷投放30条举措,用高效金融服务将党政决策、企业需求与本行政策产品有效对接。结合沁阳产业特征、地域禀赋,丰富完善了《发挥农业政策性金融优势全务服务稳住经济大盘》宣讲课件,组织行长、主管行长和业务骨干开展专题培训,全面提升信贷队伍能力素养。8月11日,农发行焦作市分行行长与客户部门负责人等莅沁调研,与主管市长及财政局局长、金融工作局局长亲自进行项目对接,担当首席宣讲人,开展“点对点”政策宣介,将“拳头”信贷产品和最新优惠政策传导至党政主要领导,巩固政银同心、携手共进良好氛围。

客户大走访。农发行沁阳市支行由行长担任项目首席服务员,先后到沁阳市财政局、沁阳市金融工作局、沁阳市发改委、沁阳市委党校、沁阳市土地资源局、沁阳市住房投资发展有限公司等多家企事业单位,进行“一对一”项目辅导,解决企业融资困惑,推动重点项目进展,全面把握农业经济发展机遇与挑战,深挖细掘契合农发行信贷政策度的“三农”项目。2022年先后营销了光伏电项目、红色教育基地项目和土地复垦项目三个贷款项目,贷款额度近10亿元。

项目大营销。沁阳市支行从“一把手”到客户经理,层层压实责任,“弯腰、低头、张嘴、迈腿”,积极开展项目“大营销”。切实用好服务经济大盘优惠政策,用活存量国有资产盘活贷、“土地+”、国有企业专项债券补充贷等创新模式,推动“资源变资产、资产变资本、资本变资金”,助力地方政府“死资产变活资金”。组织业务骨干组成“党员业务攻坚小组”,对项目进行集中公关,紧盯办贷环节,及时解决堵点、难点,全力以赴推进项目落地。两年来,该行助力地方“乡村振兴”政策落地,共投放到位贷款3.5亿元。(王磊 吕五洲)

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