为进一步加强受疫情影响企业纾困工作，中信银行乌鲁木齐分行认真落实政策要求，强化国有银行责任担当，持续加大小微企业服务力度，多措并举助力小微企业复工复产，践行“有担当、有温度、有特色、有价值”的综合金融服务提供者。

主动对接企业，实施小微企业无还本续贷和延期还本付息政策。针对建筑工程、批发零售、餐饮住宿等受疫情影响比较大的行业企业、个体工商户及小微企业主，根据客户申请，通过延期支付利息、无还本续贷、变更还款方式等手段，做到应延尽延。疫情以来，累计为58户普惠小微企业办理相关延期业务220笔，涉及贷款金额1871.49万元。

实行延续风险分类和征信保护政策。对于疫情期间办理延期还本付息的普惠小微企业贷款，实行征信保护，在延期期间不因疫情因素下调贷款风险分类，不影响企业征信记录。

利用线上化产品，满足疫情期间小微企业融资需求。通过“信e链”“信e融”“科创e贷”“银税e贷”“烟商贷”等产品，全天候为小微企业提供融资服务。据统计，疫情期间通过线上累计为普惠小微企业、个体工商户及小微企业主发放贷款 8784.62万元，有效解决客户足不出户便能轻松获得贷款的需求。

目前，中信银行乌鲁木齐分行已开启“融资纾困直通车”工作机制，不断强化服务保障，提升服务质效，结合闭环管理，科技赋能全力支持小微企业复工复产，为推动新疆实体经济高质量发展贡献力量。

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