今年的《政府工作报告》强调，应提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，着力适应群众需求、增强消费意愿。为响应政府号召，进一步加强金融消费者权益保护，构建和谐健康的消费环境，近日，平安普惠上海分公司的志愿者们纷纷走到小微企业身边，开展“金融宣传护小微”系列反诈消保活动，践行“有温度的普惠金融服务”。志愿者携带反诈宣传材料深入小微企业，通过面对面的互动，形象展示真实案例，揭秘诈骗套路、推广反诈APP，强化小微企业主风险防范意识。

平安普惠上海分公司一直积极联动权威媒体及派出所等监管单位，走进核心商区、社区、学校，开展“提升消费者金融素养，共防电信、金融诈骗”守护者专项行动，赋能金融消费者。通过防电信、网络金融诈骗专题讲座等形式，为大家生动的展示了一起起真实案例，让听众深刻感受到了提升自身金融知识素养、防范电信、网络诈骗的重要性、紧迫性。

据平安普惠相关负责人介绍，“消费者保护已纳入平安普惠战略规划、企业文化和公司治理。在管理上，平安普惠建立消保评价体系，评估每项服务对消费者权益的影响，推动全面风险管理。科技的发展极大提高了消费者保护效能，其中有代表性的是，平安普惠通过技术与管理相结合的方式，严控个人数据全生命周期安全，利用大数据技术和安全技术结合防护的总体策略，持续优化客户个人信息保护成效。”

近年来，我国金融业发展迅速，金融数字化转型活跃，大量金融产品创新和金融消费者行为模式的变化，给金融消费者权益保护带来挑战。与此同时，平安普惠始终以“保护消费者合法权益”作为战略发展的核心驱动要素之一，通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养。

将消费者保护纳入战略规划和企业文化，说明消保已融入平安普惠的血液里。

未来，平安普惠上海分公司将持续发挥“保护+赋能”优势，将“平安守护者行动”等金融知识教育宣传作为一项常态化工作，并探索形成长效机制，努力让消费者远离诈骗套路，保护好自身的权益。

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