近日，中关村科金收到了来自山西银行股份有限公司(以下简称“山西银行”)发来的感谢信，针对中关村科金提供的双录系统建设服务给予了高度评价。

在项目实施过程中，中关村科金项目组成员工作认真负责，技术能力、业务水平过硬，在系统开发过程中能够严格执行行方的项目管理规范标准、满足合规要求，确保系统服务的高质量落地。

山西银行股份有限公司是经中国银保监会批准，于2021年4月28日挂牌开业，以原大同银行、长治银行、晋城银行、晋中银行、阳泉市商业银行为基础，通过新设合并方式设立的省级法人城市商业银行。山西银行坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，以专业化、综合化金融服务，助推居民消费升级和生活品质提升。

在加速推进银行数字化转型进程中，为提质增效、改善客户体验、优化原有产品及服务，为消费者提供更智能、优质、便捷的数字化金融服务，山西银行引入中关村科金得助AI智能视频云，对理财业务场景下的双录系统进行智能化升级改造，基于人工智能、实时音视频通信等科技助推行方实现业务系统重塑。

·科技助力展业效率大幅提升

由中关村科金打造得助AI智能视频云通过融合AI+RTC+RPA等技术手段，实现理财业务线上化、智能化办理，支持用户登陆、业务选择、证件识别、资料上传、视频管理、调阅查看等功能。大幅提升业务办理效率、优化服务体验、拓展服务边界，解决传统双录耗时长、人工成本高等业务痛点。

·AI实时质检规避业务风险

中关村科金得助AI智能视频云通过人脸识别、AI质检、AI核身、防翻拍、反欺诈等前沿科技，在双录过程保障交易双方的真实身份、交易真实性以及客户的真实购买意图。满足业务办理全程音视频留痕、办理双方全程在框检测、办理流程实时质检(纠偏)，规避欺诈、违规等业务风险点。全面满足监管合规要求，保障金融业务合规办理。

·服务留痕保障消费者合法权益

中关村科金得助AI智能视频云满足监管规定的录音录像要求，在保护消费者合法权益的前提下，利用音视频通信技术，对业务办理全过程录音录像，覆盖专区双录、远程双录、自助双录等多种形式，支持“PC、APP、小程序、H5”全渠道和“电脑、手机、平台、智能柜台”全终端，确保整个服务过程被充分客观地记录并留存下来。通过数字化手段全方位保障消费者的合法权益，促进互联网理财业务健康稳步发展。

客户的信任是中关村科金前行的动力。作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金将持续深化服务意识、推进技术创新、精心打磨产品，助力千行百业价值提升。截止目前，得助AI智能视频云已成功服务邮政储蓄银行、中信银行、中华保险等近百家金融机构。