“把实体经济作为发展着力点”,加大数字经济与实体经济的融合发展,激发实体经济转型升级动能,是增强经济韧性、加快建设数字中国的关键钥匙。在当前数字中国建设如火如荼的背景下,伴随数字技术的快速发展,数字金融这一新型金融形态,在助力数实融合发展方面产生了倍增效应。数字金融的发展也催生了新型的服务形态,其中企业账户便是企业经营的高频场景,数字化的企业账户服务能够为企业日常经营带来更高效、更智能、更安全的用户体验。作为国内首家互联网银行,同时也是以创新驱动发展的数字银行,微众银行依托成熟而领先的数字科技和丰富的小微企业服务经验,为企业用户打造了数字化的账户服务体系。借助这一服务,微众银行不仅助力企业实现开户、收付款、现金管理等日常经营环节的高效化、数字化管理,节省企业运营成本,还能进一步助力企业统筹实现智能、低碳的数字化转型升级。
打通企业账户痛点堵点,满足企业账户综合服务需求
针对用户使用企业账户功能的高频场景,微众银行企业金融品牌微众企业+依托“微众银行企业金融”App为载体,围绕企业收款、付款、资金管理场景,打造具有更智能、更个性、更安全的企业账户服务,满足企业主日常经营中的广泛需求。目前,企业用户可通过“微众银行企业金融”App使用企业账户服务。
提供智能化服务,夯实账户服务基础。近年来,受全球疫情等因素影响,“非接触式服务”特别是非接触式金融服务的优势得以凸显。微众银行依托强大的金融科技基础,为用户提供智能化金融服务,打造全新企业移动服务平台。数字科技应用到企业账户的产品设计中,微众银行企业金融App为用户提供7*24小时线上服务,企业主可以一手掌控全局,随时随地手机办理业务。在企业账户开户、账户管理相关操作中更是充满细节化处理,例如线上预约开户服务,支持ocr识别上传证照自动填单、智能客服远程辅助快捷答疑;支付、代发、对账、票据贴现金融服务全覆盖;通过收支数据的可视化,客户可以一目了然掌握其资金收支情况,一键查询账户余额、交易明细、交易详情等,实现足不出户管理账户,进一步提升了服务的触达率,节约了企业的时间精力成本,提升了服务效率。
洞察个性化需求,升级用户服务体验。基于近年来企业呈现出的移动化、场景化、碎片化的金融需求,微众银行更多在细节上洞察用户习惯,不断升级产品,提升用户服务体验。例如,针对小微企业财务管理需求,微众银行企业金融App创新推出全线上员工授权功能。企业主无需线下临柜,可以在手机上进行便捷设置,授权员工获得不同的企业财务管理相关角色,覆盖企业账户管理、转账、银企对账、票据贴现等高频使用场景,小微企业数字化、便捷化的财务管理需求得到有力满足;企业账户还可将对账单按月自动推送至被授权财务人员处,让企业主用起来更省心;通过“收款+”的功能,客户可以按生意伙伴或门店生成“收款名片”,实现区分来源、归集收款、智能对账、资金到账随时通知,一键生成专属收款管理模式;推出扫发票转账功能,可自动保留转账名册,下次转账时可避免重复输入;发薪产品全面升级 ,上线PC版批量发薪功能,可全线上操作,支持发薪至任意银行卡,省去了员工开通银行卡的流程,全程0收费,进一步帮助小微企业主节省时间和人力。
利用金融科技优势,筑牢企业账户安全网。在数字化和个性化的同时,微众银行亦利用自身金融科技优势,不断提高企业账户的使用安全性。通过打造用户交易安全认证模式,微众银行企业账户能有效识别风险、定制安全策略,匹配契合的安全认证方式,随时随地保护企业账户安全。同时,企业账户支持FIDO认证,通过FIDO协议本地生物识别技术与PDI技术的结合,实现多种生物识别技术的接入,最终完成强身份认证效果,实现免ukey支付的同时,充分保障企业金融服务的安全性。
跨端协作无缝流畅,提升协同使用效率。为节省企业主的宝贵时间,提高企业内多角色的协同效率,微众银行企业金融App还推出了企业金融PC端服务,通过App和PC双端协同,实现统一用户体系、权限体系,让小微企业的账户管理、转帐对账、审批管理、批量发薪等日常财务管理工作可以在手机端、PC端无缝流畅地操作。通过信息数据、流程及管理后台的共享,工作流、审批流跨端协作,也将免除传统网银登录操作的复杂性,让小微企业随时随地安全地获取服务,实现数字化流程与体验升级。
《“十四五”数字经济发展规划》中提到,要以数字技术与实体经济深度融合为主线,协同推进数字产业化和产业数字化。数实融合发展需要多方协力,共同解决企业“不会转”“不能转”“不敢转”的难题,这也是金融业在新征程之下面对的新命题。微众银行将继续以创新驱动发展,运用数字科技手段探索数字金融服务创新之路,为小微企业打造全链路商业服务生态,满足小微企业更多金融、非金融服务,以数字化服务赋能企业加速数智化转型。
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