“惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。”

10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会上指出，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，健全新型举国体制，强化国家战略科技力量，提升国家创新体系整体效能，形成具有全球竞争力的开放创新生态;坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。

生于变革之机，存于发展之要。面对新形势、新挑战，以中关村科金为代表的在人工智能等前沿科技方面有着丰富实践应用经验的科技企业已摸索出独特的发展之道，并以实际行动诠释着新时代之下的价值内涵。

技术导向，构建交互式AI核心能力

自党的十八大以来，在科技创新的战略引领下，我国科技事业发生了历史性、整体性、格局性的重大变化：人工智能、大数据、云计算、区块链等新兴技术加快应用，推动数字经济等新产业新业态蓬勃发展;实体经济从技术产业萌芽到点状应用，数字化浪潮席卷着千行百业，产业数字化步伐显著加快，新的发展格局逐步形成。

回望过去是为了更好地前行。站在新的历史起点上，如何实现新的历史性跨越无疑是未来之共识。而对于科技企业来说，在数字中国大战略下，不断夯实自身科技实力并形成独特的生态闭环，无疑是可持续发展的根本。

中关村科金作为一家国内领先的智能科技公司，始终坚持自主研发，凭借在人工智能等领域的探索与深耕，打造形成具有竞争力的产品与服务。

比如，针对企业数字化转型场景应用，中关村科金以交互式AI技术为依托创新打造了一款智能交互引擎，其中主要包含三部分：多模态感知系统、领域知识中台、交互式决策引擎。

“交互式AI技术是驱动营销服数字化的核心引擎。“中关村科金方面如是指出，”营销服是大多数企业都会涉及到的核心价值过程，也是数字化转型中最容易见到成效的环节，它不单是技术问题，还是管理问题，需要流程变革，以人与机器交互的方式迭代人机协同的方式。”

值得关注的是，本着技术自研的原则，中关村科金还组建了人工智能研究院，深入挖掘企业应用场景中AI能力的需求，针对性开展AI能力自研工作，并逐步形成企业级全栈AI能力。

“我们的AI能力脱胎于真实的客户业务AI需求场景中，在满足客户需求的同时不断得到打磨并最终形成交互式AI技术核心能力，为客户提供业务直接可用的端到端解决方案。”中关村科金方面表示。

科技融合，拓展不同边界

科技的探索与应用，从没有边界。在这一点上，中关村科金的魅力正逐步凸显。

据了解，目前中关村科金自研的AI能力与实时音视频通信能力、大数据等技术能力正在进行深度融合，且已在金融、零售、互联网、医疗健康等产业的多个行业场景落地。

比如，通过将RTC实时音视频通信能力与人脸/声纹/活体/唇语识别、TTS语音合成、NLP自然语言处理、ASR语音识别等十余项AI人工智能技术相结合，中关村科金创新推出得助AI智能视频云产品，不仅助力近百家金融机构满足双录、视频面签、视频银行等多种业务场景的需求，并且能够在实现业务远程办理的同时，全程留痕保障金融机构和消费者的合法权益。

此外，通过对NLP自然语言处理等多项AI人工智能技术的综合运用，中关村科金所推出的云呼叫中心、语音机器人等产品在客户服务、营销获客等场景深度赋能千行百业，包括助力百安居、重庆百货、欧派家居等一众领先新零售品牌实现“服务转营销“的价值跃升，以及助力北京朝阳医院、橄榄枝健康、爱康国宾等众多医疗健康机构，实时接待诊前咨询来电，主动定期回访患者，提高患者就医体验，维护人民群众身体健康。

科技创新之路需要的就是不断探索、持续深耕;在面对新型领域时，时刻保持热忱、具备敏锐性。对此，中关村科金深以为然。所以，当面对爆火的元宇宙时，中关村科金强势出击，凭借丰富的泛行业数字化经验和长期的自研技术积淀，创新推出可自然交互的形象逼真的虚拟数字人，如投放于邮储银行某分行网点智慧大屏上的数字人小邮，以“大堂经理“角色解答客户疑问、营销重点产品，提升客户满意度和网点科技感。据悉，中关村科金虚拟数字人还能满足数字人陪练、数字人主播、短视频创作工具等多种前沿热门场景。

然而，危与机总是并存。中关村科金在凭借独特的科技能力驰骋于数字经济时代时发现，一些金融安全风险也在逐步显现。针对这一现实问题，中关村科金推出得助多模态生物防伪与安全平台，有效抵御深度伪造、对抗样本、链路劫持等多种攻击手段，相关AI技术已通过工信部信通院评估，防伪种类达40多种，平均防伪精度普遍超过95%。目前，该平台已在中信银行、五矿信托、中国民生信托等100多家金融机构落地使用，累计抵御攻击超1亿次，2022年累计保障了金融行业超过1万亿信用资产的安全落地，为构建安全的金融环境贡献力量。

价值担当，诠释数字化服务之内涵

多重科技融合，影响了数字化转型中各行各业，这其中必然也不乏普惠、反诈、防疫的身影，而这便是中关村科金在价值与担当方面的诠释。

践行普惠，赋能乡村振兴。据悉，在我国中原区域，中关村科金与当地多家银行合作，赋能银行线上信用贷款业务，其旗下的得助数据决策平台，通过信息采集、模型决策等方式，协助金融机构对农村养殖户的生物资产实现了标准化的估值以及全生命周期动态管理，利用科技的力量帮助农村养殖户更加方便快捷的获取贷款。

科技赋能，守护群众“钱袋子”。中关村科金众智电信网络诈骗数智化防控解决方案充分运用AI外呼机器人模拟真人对话逻辑，在电信网络诈骗预警、宣传方面，帮助多地公安机关预防、打击电信网络诈骗活动。其中，“AI民警”在某省会城市公安反诈工作中平均每周预警劝阻量近5万人次，预警沟通有效率可达94%，切实帮助民警更好地守护群众“钱袋子”。

履行责任，共筑防疫屏障。作为一家肩负社会责任感的企业，中关村科金长期以来一直为疫情防控工作提供帮助和支持，自2020年初开始，已为有关单位免费提供智能外呼、云呼叫中心、智能云短信等技术服务。通过AI智能外呼+微信+短信高效协同，以“零接触”服务代替人工完成疫情数据排查、人员行程流调、核酸检测通知、健康状态回访、防控宣教心理疏导等工作，提升各环节的防疫工作效率，极大缓解防疫工作压力，同时很好地避免了人员聚集感染风险。2021年8月，中关村科金携手南京市江宁区心理学会共同打造“江宁社会心理服务”智能热线，实现心理援助服务的7*24小时高效响应。

中关村科金认为，“作为科技企业，我们不仅要做科技创新的‘攻关者’，同时也要做数字化发展中的‘引领者’，更要足够了解市场、了解行业，在赋能数字经济的过程中去感受更多企业真正的需求与痛点，同时坚定不移的履行企业社会责任，从根源上提供更有温度的服务，或者这就是科技向善的另一种诠释。”

让科技的力量如春雨般洒向大地，滋润着每个细微之处，正是中关村科金当下的发展路径。