2022被公认为是疫情后最难的一年，因为消费疲软的缘故，企业的获客难度和成本都大大增加，这让不少企业有了“穷则思变”的意识，不甘于之前的经营模式，开始探索新的发展路径，以应对当下并不友好的生存环境。

最近数据显示，58到家凭借私域增速成为2022年上半年企业中的一匹黑马。小程序近一年新增用户500万，且获客成本仅为其他渠道一半。私域业绩的快速增长，得益于借助平台公域流量，沉淀到私域以提升经营效率。正如行业研究机构艾瑞咨询在9月1日发布的《2022中国商户私域布局洞察报告》中的内容，超8成商家认为私域布局成本较布局之初上涨40%。如何利用公域为私域引流、降本提效成为商家的核心关注点。

无独有偶，深耕母婴行业、致力于孕产护理与家庭健康生活服务的品牌妈咪家，也把目光放到了私域运营上面，只不过它采取了更为简便的方式——选择跟产业互联网Saas服务商千米网合作，借助其成熟的企微营销系统“数谋”，进一步强化自身的会员服务体系。

分散平台用户管理成企业难题

在此之前，妈咪家有着近乎庞大的优质用户，但是因为分散在公域和私域各个渠道，导致用户活跃度低，企业的运营效率也不高。

当然这和品牌自身的业务模式息息相关。妈咪家作为一家健康管理中心，集合了医疗、瑜伽、营养、心理、康复等多个领域的专家团队，既为家庭提供照护服务，又为从业人员提供专业的技能培训服务。这些用户分散在公域新媒体、顾问个人微信、临时微信群等渠道，如何统一管理并不断产生可以复购的优质用户，是摆在面前妈咪家面前的难题。

千米网数谋帮助品牌实现用户精准营销

而千米网的企微营销系统，帮助妈咪家解决这个难题的第一步便是将这些分散的用户池子汇总起来，以企业微信作为用户承接，利用数字化系统的方式，对这些用户进行统一管理，从而建设科学的会员服务体系。

另外，千米网的“数谋”基于私域流量运营，能够提供CRM精准营销工具，它并不是单一地将各个用户池子汇总起来，而是先基于数据做科学的用户画像分析，然后对不同阶段、不同需求的用户建立不同的社群，从而针对不同层次的用户实现精准营销。

就比如怀孕阶段的新手妈妈往往对孕产知识和注意事项比较关心，需要有人进行专业的知识普及和讲解;而产后阶段的妈妈们，则是需要专业服务人员的照顾，以帮助身体恢复;而处在育儿阶段的妈妈对于育儿知识、家庭育儿师的需求更多，自然需要的服务也不一样。因此，只有了解了用户的不同需求，并且进行针对性、个性化的服务，才能够真正地让用户得到满足，建立优质的会员服务体系。

全流程解决方案帮助品牌实现用户价值全链路挖掘

千米网基于自身智能化的企微营销系统，并根据科学的用户画像分析，为妈咪家量身定制了客户导入+运营赋能+下单转化+多次复购的全流程解决方案，从而就实现了用户价值的全链路挖掘，将用户价值与产品服务紧密结合。

千米网的CRM精准营销工具，还为妈咪家的私域运营提供了智能导购的特色功能，通过定时在社群内发送活动链接、分享好物等形式，拉近企业与用户之间的距离，提供会员的复购率。

正如艾瑞咨询分析报告中所阐述的，如今私域初期用户红利渐渐消退，如何平衡成本与收益是每个私域运营主体所要考虑的事情。而像妈咪家这样，通过与专业的数字化服务商合作，让专业的人做专业的事，不仅避开了自己重新探索私域运营路径的麻烦，还真正提升了运营效率，增加了企业收益，值得各行各业品牌方参考学习。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。