日前，全球权威咨询机构Gartner发布Hype Cycle for ICT in China, 2022（《2022年中国ICT技术成熟度曲线报告》），鼎茂科技凭借独特的AIOps技术和产品力，入选AIOps Sample Vendor（领域代表厂商）。

Gartner发布的中国ICT市场Hype Cycle报告，涵盖ICT技术的发展态势和实践，是中国数字化企业CIO评估新技术趋势以及采用价值的典型参考依据。

Gartner《报告》显示，AIOps platform技术处在了曲线的概念冷静区间。在Gartner另一份《2022 Planning Guide for IT Operations and Cloud Management》报告中指出，“使用AIOps工具、功能和平台的组合，从AIOps中获取即时价值”。由此可见，AIOps经历了6年在中国市场的发展，从对技术的超高想象，进入到了对产品的冷静期待。能够产生真实价值的AIOps产品，会成为CIO们越加倾向的选择。

根据Gartner《报告》的分析，中国市场对于AIOps平台能力的需求仍在加速，其中比较明显的驱动力有：应对复杂系统集成的混合云部署能力，以及更加真实地关照业务的可观测性能力。与此同时，用于分析的数据质量、大规模定制化交付，以及AIOps与国产化IT技术栈的兼容性，是AIOps发展的阻碍。

由此可以看到的是，利用AI赋能IT运营升级，以期待企业数智化升级的需求，仍然在加速AIOps技术和产品的升级和成熟；而对于AIOps厂商来说，在AIOps产品真正产生业务价值之外，如何快速在数据高质量处理、产品标准化与定制化平衡，以及国产技术兼容性这些客观技术上成功突破，就是AIOps领域竞争力的重要体现。

技术全面突破，真正赋能运维管理

经过多年的AIOps技术和产品实践，鼎茂科技以平台+算法为核心；以数智底座+场景化应用的方式，构建了全新架构的AIOps产品——以基于对象模型的数据体系为核心，衍生统一运维指标体系作为AI算法系统的耦合剂，解决了制约AIOps普及的技术瓶颈，帮助客户实现跨系统、跨平台、管理简单、易用便捷的规模化AIOps场景应用。

这是在AIOps领域，首次提出将基于对象模型的数据体系作为AIOps产品核心，在使运维对象、指标、数据、算法场景之间的边界更加清晰的同时，也使其之间的映射关系在遵循统一协议的前提下自动产生，如果说过去的运维工作是基于某个指标、某个故障的话，鼎茂科技的AIOps产品将提供给用户一种以对象为视角，选择任意单点均可完整呈现其关联对象间的连接关系与数据关系，使运维工作面向的不再是数量巨大的单点，而是富有数据关系的完整链条，是在运维管理工作中的颠覆式创新。

同时，是在AIOps领域，首次将异常检测突破业务层，扩展到基础设施层，依靠建立在数据体系上的指标体系，可在用户已有运维工具的基础上，基于已有管理指标主动扩展指标体系，形成业务指标与基础设施指标之间关系指标的十倍级增量，实现真正意义上的精细化管理，达到极低误报率和极高召回率的精准运维管理目标。

此外，打破常规AIOps仅可协助识别隐患级故障的瓶颈，鼎茂科技的AIOps产品增加除隐患发现能力之外，还增加了对疑似故障和风险的识别能力，对运维事件的级别定义更丰富，扩展用户对不同颗粒度运维事件的识别和抓取渠道，消除管理盲点，真正做到对任意级别运维事件的全覆盖。

产品优化升级，实现自主可控

多年AIOps技术探索和场景实践下，鼎茂科技在数据质量角度，通过数智平台ARCANA PaaS提供了混合云环境下全量全域的异构数据采集治理能力，规范运维数据字段定义，针对场景进行统一治理和建模，同时以资产视角完善海量数据管理过程，弥补传统管理中对数据质量和数据智能的管理盲点。并且建立了统一数据治理框架，完善统一数据指标管理体系，创新数据可用性衡量标准，真正激活数据价值，反哺业务创新。

在产品标准化角度，将已应用于行业头部企业的成熟经验，转化为通用数模和原子算法，打造了超过500+开箱即用的原子化场景用例库象维矩阵，以此无缝融入客户运维流程或快速建设新场景，有效赋能，打通场景价值的最后一公里，并大幅降低定制化比例及交付用时。

在技术栈兼容赋能角度，鼎茂科技基于产品的微服务化的运维能力中心，无缝对接各类运维管理工具，实现运维管理模块的快速智能化升级。多年来在信创生态加速互认兼容，不断推动自主可控。

AIOps Anywhere，为企业数智化运营续航，鼎茂科技从未停止探索。

鼎茂科技是一家企业级数智运营科技公司，总部上海，设立有杭州AI研发中心、北京、成都分公司，以及在广州、深圳、南京等地的专业技术服务团队。沉淀十余年行业头部机构的运维经验，专注于机器数据运营平台和基于人工智能的运维技术研发，以数据治理分析和具备国际领先水平的AI算法能力，为企业提供混合云部署的数智运营平台和AIOps系列场景化智能应用，以及SaaS云运维服务，实现数据驱动的精准运维和实时决策支撑。

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