6月16日,华为伙伴暨开发者大会2022圆满落幕,在“华为云WeLink携手伙伴,共建协同办公生态”分论坛圆上,华为数字化差旅CIO史超作为重磅嘉宾发表了以“WeLink+智慧差旅,探索企业转型新场景”为主题的演讲,从行业发展趋势、数字化差旅管理实践及典型案例3方面完整诠释了主题,并呼吁WeLink和智慧差旅业务深度融合,帮助企业探索出更多数字化转型新场景,助力客户转型成功。
华为数字化差旅CIO史超发表主题演讲
| 企业转型的快赢“突破口”:差旅管理
数字经济时代,转型已经成为各大企业刻不容缓的诉求。对于企业而言,如何搭上数字化转型的快班车,提升综合竞争力,显得尤为重要。从华为自身实践来看,转型基本分三个阶段:第一阶段为企业自力更生时期,接下来是共享中心发展阶段,第三阶段则主要面向业务、一线及客户提供场景化解决方案,打造企业级使能中心。华为认为,企业要做管理数字化变革,必须关注3大领域即体验提升、效率提升、模式创新。
随着变革的深入开展,企业管理价值已悄然转变,总体表现为从传统的关注显性成本转向关注综合收益。新模式下,差旅管理更加注重从管理、体验、效率3方面为企业创造额外增值,并逐渐成为企业整个财务模块乃至全组织数字化转型、提质增效的推动者。
史超总谈到,整个差旅管理的流程类似一张地铁图,贯穿起企业的行政、采购、组织、财经、人力资源等板块,是典型的跨组织、跨部门、跨流程的业务,同时兼具资金量大、全员参与等特性。而企业要推进数字化转型,必须要打通企业内部各组织、流程、规则等,实现全流程全域管控。因此,差旅管理能成为转型的“天然抓手”,加速转型进程。
企业差旅管理流程图
| 对准客户及业务,提升效率效益和用户体验
在具体实践中,华为数字化差旅通过对准用户体验及业务作业场景,助力企业提升效率效益和体验满意。在面向客户层面,通过向6类用户提供包含在线申请、审批、预订、结算及实时洞察等一系列ROADS体验,以智能场景驱动,让“人找服务”变成“服务找人”,提高客户满意度;在面向业务层面,通过沿业务开展数字化变革,构建主干统一、末端灵活的差旅云平台,将差旅管理的各场景打通,实现“1套主流程、1套主数据”,打造面向员工的出行场景和管理者的作业场景。
华为数字化差旅具体实践
数字化时代,随着互联网及信息技术的飞速发展,网络安全问题层出不穷。在合规和事件双重因素驱动下,国家多项政策法规密集发布,以应对网络安全管理领域的新挑战。在华为公司“五不两可”原则的指引下,我们把安全可信打造成为软件工程能力之一,融入数字化差旅的交付流程中,通过构筑自主可控的新底座,最终实现安全管理四大目标--业务连续、数据安全、隐私保护、合规遵从,端到端地保障客户数据安全。
| 两大倡议,共筑WeLink智慧差旅新生态
谈到实践落地,史超总列举了华为数字化差旅在两大国央企客户中的应用案例,全方位印证了差旅管理对于集团企业提质增效、合规管控等方面的关键作用。在其中,WeLink作为企业的数字化连接器,能快速连接企业、组织及服务,实现差旅管理的全流程、全域协同,为用户提供全场景服务体验,助力转型。
在演讲结尾,他提出了两大倡议:首先,他呼吁更多合作伙伴加入WeLink生态圈,共建共荣,服务好客户;其次,差旅管理是企业数字化转型的典型场景,更是快赢实践,需要全员参与协同,更需要各企业从目标层面进行战略驱动。
战略驱动下的WeLink智慧差旅新生态
当WeLink与智慧差旅深度融合,会碰撞出更多不一样的火花。在未来,两大业务将继续携手,秉承华为公司“平台+生态”的发展战略,吸引更多优秀合作伙伴,助力企业探索出多元化的数字化转型新场景,使能客户转型成功。
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