向着梦想,我们不畏艰辛;坚定信念,我们永不退缩;点燃激情,我们解锁洪荒之力;不断突破,我们跨越千难万险。——题记。

2022年5月13日,伯恩光学C事业部在永湖行政楼成功召开了质量誓师大会,C事业部副总裁何应红、C品质管理部陶大贵、C品质管理部冉鹏、C事业部生产管理部黄建翔,以及深、惠两地各工厂和职能部门副经理以上人员共计40余名代表出席本次会议(20余名代表参加视频会议)。

这是C事业部2022年以来召开的最大规模的一次质量大会,体现出C事业部对质量的高度重视,公司下定决心打一场质量保障的攻坚战,坚守以客户为中心的服务理念,用实际行动,努力实现成为最受客户信赖零部件供应商的美好愿景。

好风凭借力 扬帆正当时

会议伊始,C事业部副总裁何应红做出了重要的开幕致辞,他强调,当今市场百花齐放,对于产品质量的诉求空前苛刻,作为各部门、工厂的掌舵人要敏于把握市场脉搏,依据市场的变化及时脱掉旧鞋子,摆脱老思想。

如今,公司质量改善已经到了最严峻的时候,就此攻坚克难的关键时期,各级人员从上到下要把握好三个方向:

第一  思想上有“底线” 坚守底线开辟未来,再接再厉赓续华章;

第二  行动上需“狠抓” 笃行不怠谨慎履职,狠抓质量永葆青春;

第三  态度上要“摆正” 忘记过去,正视当下客户与消费者对产品质量追求的升华,顺应时代,摆正态度,向高质量发展、精细化生产看齐。

为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪,何总在致辞中特别提出C事业部新的考核机制,勉励大家以事不避难者进,志不求易者成的工作态度履职尽责,正式拉开了誓师大会的序幕。

责躬省过 砥砺前行

紧接着,C事业部品质总监陶大贵作出讲话,他指出:对于公司与何总的期待,全体人员当笃定信念、奔山赴海,在全新的质量道路上不负芳华,用执行力再创辉煌。

随后,陶总就今年C品质1-4月份整体客诉、退货率做出评价,用触目惊心四个字,短小凝练的向我们解读了目前C品质工作的囧迫感。他强调:质量是公司生存之魂,没有质量的交付是一场灾难。

不向明天找退路,不向昨天找借口,陶总认为质量提升迫在眉睫,必须认清四个板块:设计开发是质量之源,生产制造是质量之本,精诚服务是质量之器,全员参与是质量之魂;“认清”二字意味着绕不开、躲不过,没有捷径,彰显着“不破楼兰终不还”的坚定信念。

其次,陶总就质量誓师的重要性做了全面的阐述,他指出想要达成公司与何总等领导的预期,必须走好三种路:

第一“走大路” 对待产品品质不能说起来重要,做起来次要,忙起来不要;

第二“走宽路” 各级人员要在其位,谋其职,先自责再他责;

第三“走明路” 对于质量问题不能视而不见,见而不管,管而不彻,彻而不恒。

学思用贯通 知信行统一

C事业品质副总监冉鹏就品质一词进行了详细讲解,质量不是质量部门的事,质量是所有部门的事,产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。

善后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。要在奔跑的道路上为品质工作设置“红绿灯”,“红绿灯”适用于道路上所有的工作,除了产品品质,对待服务、管理、经营的品质也一样,各类工作都不能横冲直撞,防微杜渐,既要有健康生产的品质,也要有健康生产的环境。同时,冉总用“医祖”扁鹊的例子告诫我们要用中医的思想治病于未病,对于我们目前“救火式”的品质工作深恶痛绝。

他认为公司要立足市场,必须从竞争力入手,用质量与价格的绝对优势,不断夯实公司行业龙头地位,同时,全体品质人员要在“力”上面用准、用对:

第一“眼力上”打蛇打七寸,产品的质量问题一定要从打样入手“早发现、早预防”用品质人员的专业能力与毒辣的眼光防患于未然,将成熟可靠的打样品交付一线生产,取信于一线工厂;

第二“脚力上”做一夫当关的“守门员”,不当出谋划策的“座上客”,量产后品质人员驻足现场,身临一线,千方百计为品质解难题,做实事,主动想工厂所想,急工厂所急,为品质问题实实在在提供帮助。

蓄势待发 使命必达

新的蓝图令人欣喜,新的征程催人奋进。随着方向、道路、用力的维度建立,与会人员无不摩拳擦掌,跃跃欲试。

随后,在C事业部品质总监陶大贵的带领下,现场人员高声宣誓:“品质是公司赖以生存及发展的生命线;我们将以零缺陷的标准要求自己,及时响应、快速处理,以解决问题、预防问题、消除隐患为己任;不推诿,不回避,誓将质量问题追查彻底;我们必须以客户为中心,持续改进,严守质量红线准则,遵守PCN管理要求,提升交付产品质量,提高客户满意度。”

铿锵的誓言荡气回肠,落地的余音掷地有声。伴着震耳欲聋的誓言,大会气氛空前高涨,在C事业部品质副总监冉鹏的号召下,C事业部各工厂厂长、副厂长进一步深化责任,就客户退货率、重大客户投诉次数、PCN违规次数、错混料次数、重复客户品质异常次数等五个方面作出了庄严承诺,并当场签订2022年C事业部质量红黄线管理文件。

察势者智 驭势者赢

公司的成长离不开品质,品质是公司的灵魂,更是公司、员工、客户携手共同创造的结晶。最后,C事业部生产管理部黄建翔对本次誓师大会做了总结陈词,他认为:我们公司发展到今天,能够在披荆斩棘中不断成长,并得到广大客户的信赖,得益于高层管理者的高瞻远瞩,以及各部门的通力合作和全体员工的共同努力。

面对目前的困境,黄总明确指出,各生产单位当痛定思痛,着手落实三件事:

第一 磨好“金刚钻” 面对市场层出不穷的新诉求,正视自身不足,在大变局中有为,在大变局中图强,将生产革新的重点放在市场需求,干好“瓷器活”与同行拉开差距,更好的服务客户;

第二 甘当“千斤顶” 迎难而上,各级生产人员要有扛得住,顶的起的意念,

从设备优化和人员提升两方面做文章,一手塑形一手铸魂,为企业发展的折线图顶起一个又一个的新高度;

第三 常念“紧箍咒”对成本进行数据监控,不能带病生产,只看数量不看质量,算好投入与产出的“生意经”。

随后,他就目前市场主流产品作出展望:快速突破技术障碍,尤其是成型工序2.5D产品做到赶超同行,3D产品做到引领同行的美好愿景。

行之力则知愈进,知之深则行愈达。通过誓师大会,大家表示,要笃行不怠以一流的质量交付向客户和公司负责;信守誓言站在成本的落脚点看待品质问题;全力以赴,用最坚韧的毅力和科学的闭环思维,苦练生产、狠抓品质。

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