3月30日晚间，顺丰控股（002352.SZ）发布《2021年年度报告》。年报中，顺丰控股首次提出公司2025战略目标，涉及社会、客户、公司、员工四大视角，公司将致力于构建数字时代的智慧供应链生态，助力全球企业实现卓越，为消费者提供更便捷、可靠和贴心的服务，做幸福生活的传递者。

此外，顺丰在2022年经营计划中确定了“稳健发展、利润健康、提升双满、竞争领先”的整体经营基调。尤为重要的是，除了再次强调健康经营的战略方向外，顺丰控股注重增强员工满意度和客户满意度，坚持以科技助力经营效率与服务能力的提升，巩固服务竞争壁垒。

兴业指出，展望23-25年，随着鄂州机场投产、国际业务与嘉里物流融合、电商件加快与电商平台合作，顺丰时效物流、电商物流、国际业务均有望迎来新的驱动力，加快成长为世界级的综合物流服务龙头。

构建数字化供应链生态，以科技实力赋能客户成长

顺丰控股2025战略目标的提出，进一步明确了公司在供应链布局的方向和目标，即依托领先的科技研发能力，致力于构建数字化供应链生态，成为全球智慧供应链的领导者。

一方面，顺丰控股拥有丰富的物流服务经验，掌握各行业供应链痛点，保持市场需求敏锐嗅觉，抓住供应链数字化需求，快速拓展潜在市场机遇。值得一提的是，通过自身发展和外延并购，顺丰控股已构建完整的综合物流版图，服务渗透到客户端到端供应链条中。

另一方面，顺丰控股不断强化自身科技实力，采用科技手段推动业务健康成长，并通过打造智慧供应链，能够为更多客户提供创新的供应链解决方案。叠加先进的物流技术应用经验，公司正携手多个品牌大客户实施供应链重塑、实现数字化智能化。

业内人士指出，雄厚的科技创新积累与丰富的供应链服务经验，两者相辅相成，缺一不可，共同成就了顺丰控股构建数字化供应链生态的底气。科技赋能+供应链规划落地，成为顺丰区别于单纯提供物流服务或技术服务的市场玩家的独特竞争优势。

顺丰控股表示，公司综合领先的技术能力和行业经验，输出科技标准化产品和解决方案，将数智化能力嵌入客户价值链条，解决客户供应链规划、管理、执行等各个层面痛点，助力各行各业打造高效响应、柔性智能的供应链体系，实现产业升级、降本增效。

围绕物流生态圈持续完善业务协同，积极进军全球市场

目前，顺丰控股是中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商。公司围绕物流生态圈，持续完善服务能力，业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送、供应链及国际业务（含国际快递、国际货运及代理、供应链）等物流板块，能够为客户提供国内及国际端到端一站式供应链服务。

2021年9月底，顺丰控股完成对嘉里物流51.5%股权的收购，公司国际货运网络得到大幅延展。收购嘉里物流，使得顺丰控股拥有更强的清关、海外仓与落地配的本土化运营能力，这为公司开拓跨境电商市场提供了极大优势。此外，顺丰自有的国际货运航空资源以及全货机机队能力，也将进一步赋能公司国际跨境货运业务发展。

3月19日晚间，鄂州花湖机场实地验证试飞圆满完成，这也是我国首次以全货机机型完成新机场的试飞工作。据介绍，该机场为顺丰携手政府打造，为亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场，预计在2022年机场转运中心工程主体建筑完工并完成分拣设备安装。未来，顺丰控股有望以鄂州机场为核心，进一步拓宽公司覆盖全国、辐射全球的全货机航线网络。

中金公司认为，国际业务或成为顺丰控股未来几年增长新看点。顺丰已经拥有成熟的货机和运营能力，尤其是鄂州花湖机场开航后（预计于2022年6月试运营）新的航线和大飞机引入，航空货运能力将进一步强化。顺丰收购嘉里已经完成，双方可以形成有效协同，共同服务中国的品牌出海，尤其是跨境电商类品牌，可能成为未来最大的增长看点。

科技助农，践行龙头企业社会责任

在高质量发展中发挥更大社会价值，逐渐成为快递物流企业的共同使命。一直以来，顺丰控股积极践行社会责任，发挥行业龙头引领作用，在助力农产品上行、维护快递小哥权益等方面采取多种有效措施。

在助农方面，公司坚持通过物流模式创新、降本增效、紧贴市场定价等举措，扩展服务品类及业务场景。截至2021年底，公司助力农产品上行服务网络已覆盖全国2,800多个县区级城市，共计服务4,000余个生鲜品种。2021年度，实现特色农产品运送374.6万吨、7.15亿票，同比2020年提升30%，预计助力农户创收超1,000亿元。

公司借力驿站等合作网点提高乡镇渗透率，近距离服务农户，运营22个生鲜预处理中心，助力产能提高50%、降低损耗超60%。此外，公司综合自身航空、冷链仓干配及外部合作资源，以成本更优的模式服务更广阔的农产品市场。

去年7月，交通运输部等多部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，要求形成合理收益分配机制，保障快递员合理劳动报酬，促进快递业持续健康发展。

在维护快递小哥权益方面，2021年，顺丰控股持续在数字化管理、技能培训、提效增收等方面提升小哥效率、降低劳动强度、助力小哥创收，充分保障小哥权益，提升快递员群体的获得感、幸福感、安全感。值得一提的是，公司结合四网融通的末端大小件操作区隔，及智域平台对小哥作业的分析，精准、分层对不同收派场景进行差异化提成计价，保障小哥获得公平合理的劳动报酬。

强化综合物流服务优势，共筑消费者美好生活

着眼于广大消费者日益丰富的物流需求，顺丰控股发挥时效优势和服务质量优势，依托产品分层、客户分层等，为全球消费者提供便捷，可靠和有温度的服务。

对比国内同行，顺丰控股能够提供更具差异化的品质服务，同时具备明显的派送上门竞争优势。公司纵向完善产品矩阵，在每个业务板块的细分市场，公司均推出对标中高端市场要求的高品质服务，以及对标下沉市场需求的高性价比服务，能够满足客户多元化需求。

政策层面，《浙江省快递业促进条例》于今年3月正式施行，该条例规定快递经营企业无正当理由不得低于成本价格提供快递服务。1月7日，国家邮政局就《快递市场管理办法（修订草案）》开始公开征求意见，该草案将浙江的2021年价格政策进行全国范围的推广，有助于推动快递行业竞争秩序加速回归健康理性。

招商证券指出，快递行业监管趋严，行业竞争向价值竞争倾斜，综合物流服务公司有望扩大竞争优势。差异化经营被鼓励，这有利于引导行业竞争重心向服务质量、精细化管理等方面倾斜，具备较强规模优势以及综合服务能力的头部企业如顺丰有望承接新增电商件需求，扩大市场份额。

值得注意的是，顺丰各项业务的规模优势有助于更好服务消费者，满足不同消费者的实际需求，经过近4-5年的孵化培育，新业务在各自细分赛道均成长为行业领头羊。顺丰快运营收规模连续两年位列中国零担快运行业第一；顺丰冷运连续三年蝉联“中国冷链物流百强榜”第一；顺丰同城已成长为中国规模最大的独立第三方即时配送服务平台。从年报数据来看，顺丰控股快运、冷运及医药、同城、供应链及国际业务等新业务收入都保持着高速增长，品牌优势更为突出。

除此之外，凭借高效的快递物流服务，精益的供应链管理经验，以及国内渗透至农村县、镇、村，全球覆盖99个国家及地区的强大物流网络，公司紧密响应国家打造现代服务业和快递“两进一出”的号召，助力乡村振兴、智能制造、产业升级，强化国际供应链保障能力；同时，积极拥抱行业新业态、新趋势，助力客户创新商业模式，提升消费者感知体验，践行美好生活的传递者、守护者。

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