编者按:

服务不仅仅是一种无形活动,更是一个能够独特创造价值的部分。作为北京民营口腔头部企业,劲松口腔凭借品质口腔服务深入人心。标杆级口腔诊疗服务的背后,是每位劲松人对服务创新的探索和真诚的坚守。2022年,劲松口腔特别推出“我为劲松服务代言”系列报道,通过对话“2022劲松口腔创新服务演讲大赛”获奖选手,记录了劲松人追求品质服务过程中的心路历程,带您探寻劲松口腔感动消费者的秘密。本文为系列报道第十篇。

“用互联网思维和技术做好口腔医疗服务。”

                                                                     ——望京分院种植院长 周磊

周磊院长毕业于空军军医大学,于解放军总医院(301医院)获医学硕士,接受了系统、严格的口腔种植学临床操作训练。曾任职于北京知名三甲医院,拥有十余年口腔临床经验。

面对数字经济的到来,作为劲松口腔望京分院种植院长,周磊不仅凭借精湛医术和丰富经验为患者带来口腔健康,更是在提升口腔医疗服务质量上与时俱进,提出了“用互联网思维和技术做好口腔医疗服务”。

在周磊看来,口腔医疗服务是一个数学问题。

“通过将患者的一些公开资料、消费习惯等数据通过系统性的搜集、整理、分析,形成用户画像,在某种程度上就可以用来指导我们的工作。”谈及互联网思维下的口腔医疗服务,周磊从大数据的角度阐述了自己的看法。

“利用数据分析完成从粗放式到精细化运营的转变,实现精准营销,不仅节省医生和咨询师的沟通时间,同时降低患者风险;此外,利用积累的数据,还可针对不同受众研发具有个性化的新产品。”

善于思考、与时俱进,周磊院长用互联网思维提升口腔医疗服务,为劲松服务代言!

劲松口腔医疗集团(简称“劲松口腔”)是一家植根北京,目前拥有13家分院、近千名员工的大型民营口腔连锁机构。

劲松口腔引进欧美先进的诊疗设备,设有种植、正畸、颜面管理、儿牙、洁牙美白、综合齿科、精准数字化诊疗等全方位诊疗中心,可提供高品质的一站式口腔诊疗服务。

秉承“真材实料、医者仁心”的经营理念,劲松口腔曾荣获首届BTV315诚信北京“十大诚信企业”、2016年度“腾讯北京影响力品牌”、2017年度“中国公益榜样贡献企业”、2020年度“全国口腔服务机构Top10”、2022年度北京市消协“诚信服务承诺单位”等称号;并连续出任第四届、第五届北京口腔医学会理事单位。

2018年至今,劲松口腔作为时代天使“冠军合作诊室”,已为数十位世界冠军和国家运动员提供正畸等诊疗服务;2021年,劲松口腔获正雅集团和中国航天基金会联合授权,成为北京地区中国航天人-航天专家口腔保障承接中心。

2017年,劲松口腔引入中国泰康保险集团战略投资,2019年再获香港今翊资本战略注资,目前已成为中国民营口腔连锁领域的“独角兽”企业。

(如有参观、采访、商务合作等需求,请联络劲松口腔品牌公关部李鹰鹏金潇,邮箱:jinxiao@jskqjt.cn)