“蓄势待发，奋力破局”是对家电行业在2021年度的一种诠释。奥维云网大数据统计显示，2021年中国家电市场整体零售额规模达7603亿元，同比增长3.6%，相比于疫情前的2019年仍有7.4个百分点的差距。但也可以预料的是，2022年，家电行业在经历过原材料涨价难关之后，赶上消费升级的浪潮，将迎来营收强势走高的一年。

2021年京东与罗兰贝格联合发布的消费者调研显示，以京东零售数据2年复合增长率计算，智能窗帘增长200%，大屏冰箱与智能投影仪分别增长100%和60%。智能家居、家电的备受追捧，标志着消费升级已覆盖家电领域。

家电品牌不仅要做好产品创新，让消费者感受到产品的智能化升级，更需要创新营销开拓市场增量。通过全渠道营销精准触达潜客人群，是家电品牌实现可持续增长、降本增效、提升营收的关键。京东推出的数智化零售创新产品——京屏小店，在解决潜客触达方面，为家电营销提供了一条全新路径。目前京屏小店已入驻全国超86%的京东家电专卖店，并以超28万台设备覆盖社区、出行、办公、商超、生活服务等多个场景，为品牌与消费者提供集产品曝光、福利互动，产品购买等一站式屏上自助服务。

今年京东家电年货节期间，仅十余天京屏小店便助力家电品牌达成屏上商品详情页千万级别曝光，触达近三百万京东用户，实现了品牌营销的深度曝光与有效互动，为家电品牌提升产品精准触达，打通人货场提供了全新的营销解决方案。

聚焦潜客人群，助力品牌营销精准落地

恒泰国际研发中心发布的2021中国家电行业总结报告显示，2021年1月至10月的中国家电细分产品销售额，厨房电器与小家电两个品类分别以880亿元与3612亿元领跑近五年同期。在厨房电器这个品类中，以京东零售数据2年复合增长率计算，蒸烤一体集成灶实现增长500%，嵌入式洗碗器增长120%，围绕 “居家好生活”的家电产品受到消费者青睐。京屏小店洞悉到这一趋势，针对这股“居家好生活”家电销售热潮，为不同家电品牌设计出精准触达潜客群体的方式与通路，引领精准营销新模式，为品牌聚焦潜客人群提供助力。

以京东家电年货节期间的数据为例，微波炉、剃须刀与电动牙刷三个品类，在与投放前的数据对比中，商品详情页浏览量分别达成了超19%、17%与15 %的提升率。这正是基于京屏小店对家电市场消费趋势的洞察，对潜客人群精准触达的体现。不仅是浏览量的提升，京屏小店更助力电动牙刷这一品类，达成对比投前订单增长119%。

京屏小店以覆盖消费者日常的生活场景建立广度为基础，以地段、时段、触媒人群的数据分析为指导，不断对广告内容的投放，进行有针对性的优化打磨。广度与精度二者合力之下，京屏小店实践着立体化、纵深化、精准化的家电品牌营销新方式。

线下互动营销，探索“1+1”营销新模式

京屏小店不仅拥有精准触达潜客人群的能力，也让消费者拥有沉浸式体验的购物感受，助力消费者做出购买决定。尼尔森IQ发布的2020-2021年中国购物中心消费者洞察报告显示，69%的消费者每周逛街的频率在1次以上。可见线下购物场景在疫情后得以迅速复苏，与消费者追求的购物体验有直接关联。

在沉浸式体验方面，京屏小店拥有两大优势可满足消费者体验购物的需求。首先是丰富的家电品牌、各种各样的产品信息，消费者在京屏小店前驻足，屏显内容实时更新、切换，让消费者了解更多的产品信息、活动信息。京屏小店在吸引消费者视线的同时，也能充分利用触屏优势，以互动大转盘等多种促销活动引导消费者参与，让消费者享受到层层递进、环环相扣的沉浸式互动体验，助力品牌销量增长。

其次是京屏小店与门店导购相结合，以沉浸互动体验搭配导购助力的“1+1”营销。消费者参与屏上互动活动领取品牌发放的优惠券、代金券等福利。门店导购在一旁辅助讲解消费者选中的商品，帮助消费者更加果断地做出购买决定。

京东家电年货节期间，京屏小店通过屏上促销、门店导购辅助讲解的“1+1”营销新模式，帮助小米品牌、海信品牌，在投放前后的数据对比中，分别实现55%的订单增长率与28%的商品交易总额提升。

打通私域流量，加速营销转型布局全渠道

以往传统电视渠道是家电品牌进行品牌建设的重要宣传渠道，欧睿信息咨询公司的数据显示，2020年家电品牌有29%的广告预算投放给电视媒体，7%的广告预算投放于户外媒体，家电品牌在电视媒体、户外媒体这两部分的投入都要高于其他行业品牌。

电视、户外等传统投放渠道，不易实现投放后的数据回流。打通线上线下营销渠道，以吸引目标受众为营销核心，强调精准化与数据化的全渠道营销，已逐渐成为家电品牌的营销选择。京屏小店布局线下家电销售场景，通过线上数据整合等方式，为家电品牌实现投前精准分析、投后数据回流，打通营销后链路，完成用户资产沉淀。

不仅帮助家电品牌完成全渠道营销布局，京屏小店还以京东家电门店为依托，利用每个门店的社群等私域流量池，为家电品牌拓展下沉市场打开了营销通道。京东家电年货节期间，门店社群累计向超过两千万名活跃粉丝精准传递家电品牌的营销信息。年货节期间，京屏小店在拉新拓客方面，助力家电品类实现16.4%的站外拉新比，83.6%的跨品类拉新比，下单人群中四成为新客。在品牌提升方面，帮助TCL实现对比投放前订单增长26个百分点。京屏小店在引流、助销两个方面都助力品牌取得了满意的成绩。

各行各业都在强调降本增效，品牌方关注品牌增长，看中对销量、客单价有提升作用的全渠道营销。在家电领域，京屏小店连接线上线下的全渠道营销模式，是当下家电品牌的最优营销方式选择。

京屏小店联动家电门店优势，依托京东的线上资源和京屏小店在家电门店的线下布局，为家电品牌提供精准广告投放、拓展下沉市场、产品增销、转化提升等多维度助力。同时，京屏小店完善的营销后链路体系，也让家电品牌得以直观评估投放效果，不断优化营销策略。未来，京屏小店将持续助力更多家电品牌实现营销转型，把握住市场上升期。

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