为贯彻落实落实党中央、国务院、人民银行关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，为客户提供安全、便捷、高效的账户服务，农发行福安市支行闻令而动，多措并举积极开展优化账户服务工作。

强化举措，有效提升服务效率。支行严格遵守银行结算账户管理相关办法，通过灵活的沟通、精简的流程、优质的服务为客户办理相关业务，保证良好的客户体验，努力营造良好的小微企业营商环境，为建立稳固的银企关系筑牢基础。通过采取电话、微信、银政通等多渠道，为客户线上预约开户、线上指导填写材料的服务，合规精简开户材料，最大程度上简化开户流程、减少开户办理时间。

主动作为，有效落实减费政策。支行积极响应监管部门的号召，积极让利实体经济，实现“应降尽降”。该行公示价格服务目录等系列文件，主动免除企业账户服务费、结算业务手续费、网上银行业务费和年费等。累计减免费用约等元3.8万元，切实降低企业运营成本，激发实体经济活力。

统筹兼顾，有效夯实管理基础。支行通过在营业网点LED、宣传折页、海报等方式宣传买卖、出租、出借银行结算账户等违法违规行为的法律责任和惩戒后果。利用多方信息交叉核验客户身份，提升客户身份核验效率和手机号联网核查质量，加强开户审核，强化风险防控措施。针对存量客户定期开展账户信息清理，重点核查客户账户信息与新核心系统、人行账户管理系统信息是否一致、大额双线验证联系人是否更新等，引导“长期不动户”销户等工作，主动查摆账户开户和管理中存在的问题，及时弥补风险漏洞。

下一步，农发行福安市支行将进一步加大账户管理工作，扎实做好账户服务优化与风险防控，将政策红利真正转化为惠及企业的发展动力，解决小微企业开户问题，共同创建健康和谐的营商环境。(文/林楚莹)