几年前,人们怎么也想不到远程办公在今天会这么火。截至2021年6月,中国在线办公用户规模达到3.81亿,半年内增长超3500万,在线办公的渗透率大幅提升。
全球疫情反复,让企业远程在线办公需求激增,带动了相关软件和硬件行业的飞速发展。国外的Zoom一朝成名,国内的钉钉、企业微信、飞书也趁势崛起。
繁荣下暗藏隐忧,疫情总会有结束的那一天,当大众最终将回归正常工作模式,应运而火的远程办公行业是否会走向消亡?
不过可以确定的是,随着远程办公在各行各业的深度融合,企业纷纷主动借助各种协作工具来减少运营成本,提高协作效率,这对于企业数字化转型无疑是一个好的信号。而远程办公市场的玩家们也开始往各个方向开拓数字化办公能力,慢慢淡化“远程”的概念,更专注于“办公”和“效率”,毕竟,企业对效率的追求始终是不变的主题。
软件领域:巨头筑建生态护城河 新玩家深耕细分场景
在远程办公市场的软件领域,科技巨头站在互联网的最前端,能迅速地感知企业数字化办公转型的蓬勃需求,于是无一例外地去做平台、建生态、搞集成,来构建无法被逾越的To B护城河。
去年,钉钉率先宣布调整战略定位,从过去基于业务的协同办公平台,升级成了协同办公平台+应用开发平台,通过向企业提供二次开发的低代码平台,让企业可以根据自己的需求深度定制应用,在行业数字化需求的一站式解决平台建设方面可谓是先驱。
而另一边,企业微信依托微信端的12亿流量红利,推出社群管理的工具,可以便捷地添加微信用户,连接小程序,创建微信群,群发消息和发布朋友圈等等,实现从私域营销到运营的服务闭环,不断彰显“链接”的价值。
后发的飞书则把发力点放在员工身上,它主打提高效率的的组织生产力,集成了IM沟通、文档协作、日程记录等各个办公场景的高频功能,并有针对性地从互联网、高科技、新媒体三大核心领域切入,以此实现了快速破圈。
当巨头们一步步地建立起超级帝国,新手玩家的生存空间不断被挤压。不能做大做全,就要做细做精,创业公司仍可以专精远程办公中的细分场景,以求在市场占据一席之地。其中有专注于文档协作的石墨文档、印象笔记等,也有重点打造音视频会议的小鱼易连等。
硬件领域:巨头围猎会议平板赛道 会参谋玩转差异化
当远程办公渗透进大众的生活,除了手机上的app越装越多之外,身边的的电子设备也越换越新。在办公领域,会议平板逐渐走进人们的视野。远程办公中人们使用频率最高的是视频会议,而受制于设备状况、网络状况和软件能力,即使是很多大型公司也无法开好一场远程会议。会议平板集成了投影机、电子白板、音响、电视机、视频会议终端的多种功能为一体,不仅解决了传统视频会议效率低下、体验不佳的痛点,更重要的是,会议平板强大的产品功能和丰富的应用场景,能为企业降本增效提供持续的价值——无论是疫情之中,还是疫情之后。
据相关数据,2021-2027年,全球会议平板市场规模将保持持续增长趋势,预测到2027年市场规模将达到584亿元,年复合增长率为10.4%。
在庞大市场需求的刺激下,会议平板赛道日益拥挤,新老厂商的角力体现得淋漓尽致。一面是华为、联想等科技巨头的跨界“围剿”,一面是MAXHUB、TCL、创维、海信等行业老品牌的防御战。
鏖战之际,平板厂商深知只有差异化打造竞争力才能走得更远,华为IdeaHub背靠华为云和鸿蒙生态优势,主打的是全场景智慧办公生态;MAXHUB则靠丰富产品线取胜,满足不同企业的需求。
而对于缺少雄厚资金实力及技术沉淀的新手玩家来说,首要的生存法则是稳抓细分品类,规避红海竞争。新兴品牌会参谋(Leaderhub)则从中小民营企业市场切入,针对中小民营企业办公场地小、预算紧张等痛点,推出高性价比的会议平板产品,迅速成为行业黑马。
为了降低渠道成本,会参谋(Leaderhub)采用直接面对消费者的DTC营销模式。通过整合供应链,流通和营销环节,绕开层层零售商及仓储带来的差价,将产品性价比做到极致。相同的配置,其价格明显低于其他品牌。
会参谋(Leaderhub)深知新兴品牌可以靠性价比出圈,但留住用户的一定是产品的品质和体验,于是精简产品线,将研发、生产等资源集中起来打造精品,L65S型号一经推出,无论是原装进口LG屏幕,还是搭载红外感应触摸技术的白板书写功能,都给用户带来超出预期的体验,火爆中小民营企业市场。
当很多品牌只是一味关注产品的科技含量之时,会参谋(Leaderhub)聚焦使用场景中会遇到的各种问题,在保证功能完善的同时,让产品足够人性化和便捷,有效满足了员工在协作办公场景下的各类需求,提升使用体验。
疫情是风口也是试金石,越来越多玩家的成功尝试让我们看到,远程办公市场破局的关键在于提升效率和创造价值。而那些被市场“虚火”蒙蔽了双眼,坐等风口红利哺育的企业,注定只能兴于疫情,困于疫情。因为,等到疫情的黑夜过去,哪些花是昙花一现,哪些花能持续芬芳,届时会一目了然。
【撰稿】黄启韶
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