日前,在聊城市银保监分局、聊城市保险行业协会召开的2021年度工作总结考核会议中,渤海财险聊城中支凭借突出表现荣获“2021年度财产险工作先进单位”称号。渤海财险聊城中支喜获此项殊荣,是充分发挥保险职能、为人民提供优质服务的结果,也是聊城市银保监分局、聊城市保险行业协会对渤海财险聊城中支年度保险服务工作的充分认可与极大鼓励。

践行社会责任,彰显企业担当

过去一年,面对疫情和保险市场形势的双重考验,渤海财险聊城中支立足自身行业优势,主动担当作为,坚决贯彻落实监管部门各项工作要求。硬件设施上,不断完善营业场所咨询、服务、客户等待等服务区域服务条件,设立职场便民设施,加强职场卫生环境管理。服务管理上,渤海财险聊城中支积极规范员工服务行为,加强客服人员技能培训,不断优化服务举措,强化服务意识,提升服务效率。

在地方政府和监管部门的正确指导下,渤海财险聊城中支不断提升服务水平、夯实发展基础,最终在市协会现场服务测评中获得满分佳绩。

锐意进取,积极奋进

坚守初心,方可善作善成;牢记使命,才能砥砺前行。作为保险行业中的一员,渤海财险在工作中,一直秉持“诚信、规范、创新、开放”的经营理念,合规经营、规范管理、创新服务、开放共赢,用实际行动践行企业社会责任。

下一步,渤海财险聊城中支将秉持“以客户为中心”的服务宗旨,积极夯实基础管理,不断加强服务能力建设,提升服务水平,细化服务方式,完善服务举措,创新理赔服务模式,为客户提供更快捷、更智慧、更贴心的保险保障,持续助力民生保障建设,做有温度的保险企业。

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