1月27日，在中国人寿保险（集团）2022年工作会议召开完的第二天，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）2022年工作会议也在京召开。2021年，中国人寿寿险公司实现原保险保费收入约6200亿元，市场主导地位更加稳固。

会上，中国人寿保险（集团）公司党委书记白涛对寿险公司近年来取得的发展成绩，特别是实现“十四五”良好开局，给予了充分肯定。就做好下阶段工作，白涛提出四点要求：一是加强党的全面领导，坚定不移走中国特色金融发展之路；二是坚持服务国家大局，用实际行动践行“两个维护”；三是坚持稳字当头、稳中求进，扎实推动高质量发展；四是统筹发展和安全，坚决守住不发生系统性风险的底线。

服务国家战略显作为

工作会议上，中国人寿保险（集团）公司党委委员、副总裁，寿险公司党委书记、总裁苏恒轩作了题为《统一思想 坚定信心 稳中求进 以高质量发展走好新时代的赶考之路》的报告。他指出，2021年是党和国家历史上具有里程碑意义的一年，也是中国人寿极不平凡、极具挑战、极富成效的一年。公司坚持稳中求进工作总基调，推进高质量发展，实现“十四五”良好开局。

过去这一年，中国人寿寿险公司强化政治引领，坚持旗帜领航，把党的领导与完善公司治理深度融合，各级党委严格落实“三重一大”决策制度，让党的领导更加坚强有力。强化思想引领，全面开展党史学习教育，举办多种形式的活动，党性修养得到进一步锤炼。扎实推动“我为群众办实事”实践活动，落实1.2万条具体举措。强化组织引领和纪律作风引领，战斗堡垒作用充分彰显。

在新冠肺炎疫情冲击下，我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。正是在风险挑战中，中国经济韧性和发展潜力凸显，国内生产总值（GDP）迈上110万亿元新台阶，经济增速达8.1％，圆满完成全年发展主要目标任务。而靓丽“成绩单”的背后，离不开金融系统主动作为，在持续提升服务国家战略和实体经济质效中，中国人寿寿险大有作为。

中国人寿寿险公司坚持将贯彻落实脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，严格遵循“四个不摘”要求，聚焦“五大振兴”，承办经办防贫相关项目50余个，1175名驻村帮扶干部扎根一线、忠诚奉献。全力助推“三区三州”等帮扶地区发展，116个投资帮扶项目全部精准落地实施。

服务国家战略展现更大作为，累计投资实体经济超2.7万亿元。守护人民美好生活彰显担当，政策性健康保险惠及112万困难群众，减轻医疗费用负担近32亿元。补充医疗保险承保人数同比增长60%，累计落地48个城市定制医疗险项目，投保客户近亿。大力发展第三支柱养老保险业务，积累准备金约1.7万亿元，老龄保险业务覆盖5024万人。

深入推进鼎新改革

2021年，中国人寿寿险公司深入推进鼎新改革，变革转型项目全面落地，鼎新工程改革项目更是入选“《中国金融展望蓝皮书》优秀改革案例”。

此外，公司全面落地科技产品制，数字化转型再上台阶，荣获“IDC未来数字创新领军者”等多项殊荣。数据管理能力达到国标稳健级。智能机器人在销售、服务、运营、财务、风控等领域广泛应用，日均提供智能服务超过500万次，科技服务效能持续提升。“科技自立自强”成果丰硕，提前两年达成信创建设目标，建成行业首家信创混合云，数据加工处理能力提升10倍。

科技创新是为了更有温度的服务。在如今的数字经济，金融业的高质量发展，离不开数字化转型的推动作用。2021年，中国人寿寿险公司服务体验不断优化出新，持续提升跨触点服务体验，并创新推出“长者临柜专属陪同”“特殊客户上门赔”等服务项目，在行业率先为老年客户打造95519优先服务通道、APP尊老模式。集约共享实现关键突破，小额理赔时效缩短至0.13天。服务生态更加丰富，综合金融产品供给能力和客户经营水平有效提升，数字化服务生态更加多元，运营服务质效显著提升。

风险防控方面公司保持安全稳固，深入开展“人身保险市场乱象治理”“内控合规管理建设年”活动，风险治理能力持续提升，重点领域风险防控精准有力，风险综合评级连续14个季度保持A类。

2022年坚持“两稳两控五提高”

在集团公司2022年工作会上，白涛明确提出“稳增长、稳地位，控成本、控风险，着力提高党建引领能力、价值创造能力、协同发展能力、数字化运营能力、产品服务创新能力”的工作思路。“两稳两控五提高”构成了中国人寿高质量发展的四梁八柱，是寿险公司当前和今后一个时期工作的基本遵循。系统上下必须坚定不移抓好“守初心、稳发展、提质量、防风险”四个重点。

此外，要坚持把“以人民为中心”作为发展的出发点和落脚点，大力提升保险服务供给能力；坚持“稳字当头、稳中求进”，切实担负起稳发展的重任；坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，持续推动公司高质量发展；坚持统筹发展与安全，坚决守住不发生系统性风险底线。

会上，苏恒轩要求，中国人寿寿险公司系统要扎实工作：

一是旗帜鲜明加强新时代党的建设。筑牢思想政治建设生命线，夯实组织建设根基，大力营造党的二十大胜利召开的政治氛围，纵深推进全面从严治党；

二是不折不扣贯彻落实党中央决策部署。强化机制落地执行，守护人民美好生活，积极服务国家重大战略；

三是努力保持规模质量双领跑。确保市场主导地位，不断提高发展质量，加大协同发展力度，提高资源配置效率；

四是大力推进销售队伍转型升级。坚持销售队伍稳中固量、稳中求效，强化制度经营，加强教育培训，夯实基础管理；

五是坚持不懈深化改革创新。紧抓重大变革项目，紧抓重点变革领域，紧抓数字化创新突破，紧抓市场化激励约束机制；

六是强化运营与服务能力提升。做精做细客户体验，由点到面推进数字集约，进一步强化消费者权益保护；

七是织密风险防控安全网。持续完善风险管理体系，强化重点领域风险治理，不断创新风险防控方式方法。

会议指出，“赶考”仍在继续，奋斗永不停歇。站在第二个百年伟大征程的起点上，中国人寿寿险公司系统上下要以更加坚定的信仰、如磐的信念、必胜的信心，奋勇拼搏、砥砺前行，战胜前进道路上的一切艰难险阻，用更加优异的成绩向党的二十大献礼。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。