新技术带来运营模式的创新,驱动业务向更快速、高效的方向发展。以大数据、AI技术为支撑的舆情管理正成为多行业业务运营的全新支撑点。其中,金融行业作为舆情高发、政策关联度相对较高、负面处理紧迫度较高的行业,对舆情管理的即时性、有效性提出了更高的要求。
金融行业一旦发生舆情事件,很容易引起民众的广泛关注,对品牌声誉有极大影响。因此及时、有效的舆情管理,是金融行业应对业务风险、提升声誉管理水平的重要支撑。
作为大数据决策认知领域的领导者,慧科讯业推出金融舆情管理解决方案,能够及时扫除品牌声誉风险,提供包含监测、预警及专业的追踪应对方案在内的一站式服务,帮助金融机构应对声誉风险管理的多个环节,提高声誉风险管理的效率。
全面监测,智能识别全媒体信息
一通百通在金融行业实现起来并不简单。银行和保险机构重点关注的信息在于对全国各地银保监会、政府官网、财经大v、托管方和资管方的信息;投资机构的关注重点在于被投及拟投企业的消息;基金公司则对广告中出现的敏感词更为关注。
针对金融机构不同的声誉管理业务需求,慧科讯业能够实现全网信息监测,识别标注重点关注的媒体信息,实现分钟级同步更新,第一时间洞悉关键信息,为品牌声誉提供防护衣。
及时预警,智能分级、准确定位
当前,金融行业有服务人群广、产品系列丰富、声誉风控已有监管部门发布行业规范等特点,一旦出现针对金融机构、高管、产品的负面信息,需要快速准确的定位信息的分级分类,为金融机构的跟踪处置提供信息支撑。
慧科讯业金融舆情管理解决方案,不仅能够提供多级负面预警服务,还可提供预警信息分类,通过慧科智能SaaS平台在线查看事件分析报表,第一时间掌握事态进展,追加专业的分析报告,做好声誉风险管理。
应对处置,以数据支撑处置决策
声誉事件突发,公众对于金融机构的回应、处置往往有较高标准。慧科讯业金融行业舆情管理解决方案能够提供“及时发现——及时预警——及时处置”的一站式服务:
危机出现24小时称为黄金期,信息会以裂变方式进行高速传播,把握危机处理的“黄金24小时”,及早介入发声,是声誉风险处置的关键。面对公众关注的焦点,通过事实和良好的处置态度,能够帮助机构更好的应对危机,实现良好的声誉管理。
慧科讯业不仅具备专业大数据和人工智能技术,能够快速有效的进行舆情的管理,更具备专业的危机公关处置团队,能够提供包含监测、预警、研判在内的全流程服务,实现大数据与应对建议的无缝衔接,让金融机构的危机处置决策有据可依。
慧科讯业全新推出为金融行业定制的“一站式”金融舆情管理解决方案,为金融机构的全媒体舆情监控保驾护航。更多新功能及服务,将在2022年陆续推出。
关于慧科讯业
作为大数据决策认知引领者,慧科讯业致力于赋能企业以更加智能精准的数据决策实现数字化转型和增长。
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