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扬子晚报网8月3日讯（通讯员 秦公轩 陈雨柔 记者 陈勇）8月1日，南京市公安局秦淮分局夫子庙派出所接到家住桃叶渡的唐女士求助，称自己丈夫的身份证不慎丢失，但现在无法到所补办，十分着急，希望得到民警帮助。

据了解，唐女士的丈夫梅老伯前几日摔伤了腿，行动不便。“也不知道在什么地方将身份证遗失了，身份证丢失造成现在社保、养老、医疗等诸多不便。”唐女士说起此事十分着急。民警了解情况后，立即向领导汇报情况，并为其开通“绿色通道”，第一时间携带设备利用休息时间前往梅老伯家中。在采集身份信息过程中，民警耐心地帮老伯整理着装，摆好姿势，本着多拍优选的原则，成功为群众采集了照片和相关信息。

民警帮老人拍照

人像信息采集完毕，民警告诉梅老伯，证件很快就能办理好，会第一时间送到他的手上，让老人放宽心安心养伤。民警回派出所后立即为梅老伯代办了补领手续，以最快的速度，完成了梅老伯身份证的补办流程，并在身份证下发当天送到梅老伯手中。

“没想到这么快就办完了，太感谢了！现在派出所服务真好，太方便老百姓办事了！”临走时，梅老伯的家人对民警积极主动、耐心细致的工作态度表示由衷感谢。

校对 王菲