“胸怀装天下，执笔记民生。”7月10日，扬子晚报/紫牛新闻记者收到一封来自读者的感谢信，信中写道，在记者的帮助下，困扰自己许久的事件得到圆满解决，由此对扬子晚报社及记者表示感谢，也对万科物业的妥善处理表示感谢。

董女士写下的感谢信

(资料图)

7月7日，读者董女士曾向“有事找紫牛”栏目反映，自己闲置但一直交物业费的房子，车库院子被物业打开，院内堆满杂物，自己多次沟通投诉都没得到解决与道歉。7日晚，记者经过采访发布了《业主发现闲置房屋被用作“仓库”，一年却还要交九千物业费》一文，随后引发涉事小区万科物业方的重视。

此前董女士家车库被堆满杂物

董女士告诉记者，报道发出后，物业方第一时间向其打去多个电话，对物业方存在的管理问题诚恳道歉，并承诺将迅速妥善地解决董女士家杂物堆放、车门及地面损坏的问题。而此前因沟通交流无果，董女士曾与物业方就如何处理僵持近一周时间。

10日，董女士家车库及院子已被修缮

在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时，万科物业工作人员曾表示与董女士的沟通中存在误会。工作人员介绍，杂物系其他邻居堆放，邻居就修复和补偿方案已与业主达成一致。“ 后续服务中心将针对园区空置房屋提高巡逻频次，小区主出入口严格落实出入制度，并加强对园区装修户管理，以保障广大客户在园区内的居住安全。”对于车库门如何被打开和损坏，物业工作人员未对记者作出回应。

10日，董女士家车库及院子已被修缮

10日中午，董女士告诉记者，如今家中受损的车门及地面已修复完毕，他们一家对处理结果非常满意。

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈燃

校对 盛媛媛