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“我的船坏在这里，才修好又被他撞了，他还找我赔钱。”“他乱停乱放，堵住停靠口，才让我的船撞上的，现在我的船坏了，他必须赔钱。”一起难解的纠纷，南京六合公安分局瓜埠派出所民警耗时4小时开展全方位调查、调解最终使矛盾双方握手言和。近日，货船船主王先生专程从200余公里外的安徽颍上县赶至六合瓜埠派出所，对之前民警调解纠纷，化解难题送上锦旗。

原来，5月5日18时许，瓜埠派出所接到王先生的报警称，其在瓜埠仁义码头附近，与对方因船只碰撞事故产生纠纷。接警后，瓜埠派出所民警迅速赶至现场，了解得知，5月3日中午，王先生的货船在开往瓜埠途中因机器故障无法航行，便临时下锚进行抢修，就在其货船抢修结束，准备再次启航时，突然另一艘货船驶来此处，不慎与王先生的船发生轻微碰撞。

因事发水域临近玉带闸口，航线变窄，为了不影响其他船舶通行，王先生与对方只能将船继续向前开至瓜埠仁义码头，两船相继在瓜埠仁义码头卸完货后，对方船主朱某认为是王先生停船不规范，才导致他撞船的，要求王先生赔偿其船体受损费用，遭到王先生的拒绝。

经多次协商不成，王先生情急之下于5月5日晚报警求助。了解到事情原委后，为了避免矛盾进一步升级，民警在深入调查取证的基础上，多次倾听双方的诉求，帮助双方分析了矛盾产生的根源，对双方开展了一系列法制宣传。其间，民警加班加点，查阅了涉船法律法规，在线咨询了海事部门相关责任认定办法，从情、理、法的角度告知朱某：王先生的货船系因机器故障等客观原因，导致无法规范停泊，其并无故意碰撞朱某货船的动机。同时，王先生在货船搁浅后及时设置了警戒标记，朱某因疏于观察，导致货船与对方发生碰撞，理应承担相关责任。经过民警现场4个多小时的工作，当晚10时许，经双方协商，表示互不追究对方责任。至此，该涉船纠纷得以成功化解。

近年来，六合分局瓜埠派出所围绕“派出所主防”职责和目标，紧抓事关社会稳定的各类矛盾纠纷，在加强专职调解员等力量建设的基础上，主动联合街道、社区和职能部门，坚持源头化解、超前介入、联动处置，建立“全方位、全要素、全流程”调解工作机制，创新“五心调解法”，苦练“调处五字功”，坚决防止“小矛盾”演变为“大事件”，“小纠纷”引发成“大风险”，确保各类矛盾纠纷和风险隐患及时发现在社区、处置在基层、化解在萌芽。今年以来，瓜埠派出所借鉴枫桥经验，坚持源头防范各类重大矛盾，超前处置敏感纠纷26起，矛盾纠纷调处率达98.7%。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 六公宣

校对 王菲