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扬子晚报网4月5日讯 （记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 陆超颖） 4月1日，南京二板桥派出所接到12345求助工单：辖区居民张女士称，小区楼下的水果店长期使用高音喇叭，全天循环播放促销信息，严重影响了周边居民的生活。附近的居民都苦不堪言，希望商家能将音量调小，不打扰他们正常休息。

接到工单后，为了帮助诉求人彻底解决困扰，社区民警华海珍多次走访辖区了解情况。民警发现，该辖区楼下商业街基本都是卖食品的小店，其中水果店就有好几家。由于相互之间存在一定的竞争关系，为了吸引客源，商家便想通过高音喇叭来招揽生意，而辖区内很多住户家里孩子都在上学，不管是晚上放学还是周末，高音喇叭一直开启高音量状态，确实对他们的生活及学习造成了影响。

理清来龙去脉后，民警实地查看这些商户，发现其中有个别人曾是社区工作中接触过的群众，这时，多年扎实的社区工作基础派上了用场。民警先做这些“熟人”的思想工作，再利用自身影响力对其他商户宣讲关于环境噪声污染防治法的相关法律法规。民警告诉这些商户，由于喇叭音量过大，严重影响了附近的居民休息，尤其是放学回到家还要写作业的学生们。最后民警提到，大家都是邻居，邻里之间应多多体谅、换位思考。

在民警耐心工作与真诚劝说下，商家都意识到自己的不妥之处，最终愿意和民警达成协议，今后只在工作日白天时段播放喇叭，同时调低音量。

噪音扰民的问题终于得到了解决，周围居民也非常满意，并对二板桥派出所民警的工作表示感谢。

校对 盛媛媛