扬子晚报网3月28日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）近日，市民小苏来到南京秦淮公安分局建康路派出所求助，称自己接到一个陌生来电，在对方忽悠下稀里糊涂地被骗了11万元，希望民警帮忙处理。

小苏告诉民警，当天下午一点，他在家中接到了一个来自上海的陌生电话，电话里一名女子声称自己是某平台的客服，称平台的某金融软件因为贷款利率超过国家的规定标准，现银保监会要求下架该贷款产品。随后，该“客服”向小苏确认有无开通这一服务，如果开通的话就需要注销清空里面的额度。小苏确实在该软件内办过业务，于是询问该如何操作。对方指导小苏让他先下载一款软件，然后提供了一个所谓的北京技术人员联系方式，让小苏与对方沟通再完成操作。

小苏根据对方指示在软件内加入了会议，随后有一名工作人员联系上了他，还发来了工作证件。对方告诉小苏，如果要注销额度，需要通过银行卡进行单独操作，先在手机银行进行借款，再将资金转入指定账户验证。见小苏有些犹豫，对方承诺所有的资金都会在操作完成后原路返还，钱不会损失也不会影响征信。小苏在对方的指导下，以“教育支出”为由贷款了11万元，随即转账到对方指定的账户。过后，又有一名工作人员联系小苏，让他再下载一个贷款软件，以同样的操作将钱转账到另一个账户。可小苏仔细对比发现，这两个账号根本不同，越想越不对劲的他赶紧反拨了之前联系的号码，结果显示关机。小苏意识到被骗后，赶紧到派出所报了警。

目前，秦淮警方已对此案立案侦查，相关工作正在进一步开展中。

秦淮警方提醒广大市民，遇到自称是客服的来电要保持警惕，所有声称注销账户需要先转账的都是诈骗。如果自己无法辨别，可以向平台的官方客服进行核实，千万不要透露个人信息，不要转账汇款，以免被骗。

校对 苏云