1月24日上午，信阳市息县县长管保臣到县信访局公开接待来访群众。县委常委、政法委书记罗红莲及有关单位主要负责人陪同接访。

在3个多小时的接访中，管保臣坚持认真倾听群众诉求，详细了解来龙去脉，查清问题症结，与有关单位负责同志现场研究解决办法，明确办结期限。管保臣强调，各级各部门务必要高度重视，聚焦重点行业、重点领域、重点群体，加大矛盾纠纷化解力度和人员稳控工作力度，全力保障群众合法权益。

在接访中，管保臣指出，一要扛起信访维稳责任。信访工作反映民心民意，当前正值年终岁尾，各类矛盾多发频发，要带着责任和感情做好信访工作，设身处地为群众办实事解难题。二要全力化解信访问题。要坚持遏增量、减存量、控变量，健全完善信访工作责任考核体系，压紧压实各方责任，加强初信初访办理，攻坚化解信访积案。三要建立健全工作机制。要坚持打基础、利长远，进一步完善信访工作机制，完善诉求闭环解决和多元化解机制，健全完善诉前调解、网格管理等机制，发挥好基层矛盾纠纷排查调处作用，切实把问题解决在基层，人员吸附在当地。