扬子晚报网1月26日讯  （通讯员 王善琴  王慧 记者 王国柱）“现在，家里终于亮堂了！”年前，家住泰州市海陵区京泰路街道北马社区的叶乃学格外高兴，原先因河边树木遮挡的自家房子，经社区修整，采光问题得到了解决。近年来，北马社区深入开展“我为群众办实事”实践活动，从居民交通出行、公共服务等“小事”入手，为居民创造优质的生活环境，服务效能连续多年实现“零投诉”。

北马社区地处海陵区东部，2009年撤村改区，现有10个居民小组，原先村庄的常住人口约2000人，再加上2000名的外来务工人员，导致这里人员情况极其复杂。“我今天早上，还帮忙处理了一起群众房产过户的事情，是不是有些不可思议，不过这就是社区的工作，细碎而繁杂。”社区党总支书记邹朋山告诉记者，社区居民叶为国想要把房产过户给子女，但是年纪大了，自己不知道该去哪个部门，带哪些手续。

邹朋山了解情况后，并没有因为房产过户不归社区管，就一口回绝，而是帮忙打电话详细了解相应的政策，并安排工作人员指导其去办理。“我们毕竟认识的人多一些，尽管有的事不归我们管，但是我想，既然人家找到了我们，我们就得帮一把，如果解决不了问题，至少我得给你找到解决的办法和路径！”

社区里不仅有细碎的“小事”，还有大家伙普遍关注的需求。村民们办理婚丧嫁娶，原先都喜欢在路边搭棚设宴，但在北马社区，却一改这样的风气。800平方米的“阳光宴会厅”，内部环境干净敞亮，整体装修风格简约大气，凉菜间、烹饪区、餐具洗消区等功能区域一目了然，舞台、大屏等休闲设施一应俱全。“比城里酒店更派头、更喜庆、更实惠。”刚给儿子办完婚礼的燕士安说，婚宴原来准备在城里酒店举办的，看到社区的宴会厅也很阔气，家人认为在家门口办更方便。

这几年，北马社区还对3万平方米的道路实施了升级改造，路面平整清洁；新建停车场，设置停车位300个，让老百姓车辆停放整齐；开展环境卫生整治行动，两次入围海陵区农村人居环境整治红榜，村道面貌焕然一新。

社区书记邹朋山表示，老百姓关心关注的事，就是要认真办好的事。北马社区多项举措持续推动“我为群众办实事”服务活动走向深入，不断积极研究探索，创新思路，改进方法，切实为群众办实事解难题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

校对 盛媛媛