“刚才在B19座位区捡到一个电脑包，里面有电脑。”1月19日下午2点，铁路南京站南京南车间客运员孟婷婷收到候车厅工作人员送来一只疑似遗失的电脑包。简单检查完后，她在“遗失物品收据”上写下：“B19，拾得旧黑色电脑包壹个，内有旧蓝色笔记本电脑壹个，好坏不明”，随后计入系统。

半小时后，学生王睿联系到车站工作人员，来到三楼候车大厅旁边的“遗失物品招领处”领回了该电脑包。“抱着试试的心态联系了车站，没想到真的能找到。”王睿激动地说。

记者在遗失物品招领处看到，不大的小房子里整齐放置了4排柜子，柜子上几乎摆满了物品。大到20多寸的行李箱，小至一个毛绒围巾、一只小孩的运动鞋，“我们这边物品十分齐全，商场里有的，我们这都有。”孟婷婷在遗失物品招领处工作已有3年，平均每天都能收到100多个遗失物品，“一般收到物品后，我们首先会简单看一下包里有没有证件或者联系电话可以找到本人，如果有我们第一时间联系，有时候打电话过去，本人都不知道自己丢了东西。”孟婷婷笑着说，大多数时候，丢失东西的旅客都是通过电话或寻求车站工作人员联系到她这里，经过核实身份后，取回自己的物品。

“春运前后，是学生放假和开学的高峰时期，我们拾得最多的东西当属装有电脑的双肩包，前几天我们还拾得一个阿姨的背包，阿姨来了后，我们才知道里面有4000元现金，她拿着自己的包激动地想给我们写感谢信。”孟婷婷介绍，现在因为疫情关系，联系到物主后，物品大多以快递的形式寄给对方，减少来回奔波和不必要的接触。“12月底考研前，一个常州女生很着急地给我们打电话说她丢了身份证，好在工作人员拾到，但第二天早上就要考试，快递肯定来不及，于是我们联系了第二天最早一班去常州的高铁，给她带了过去，最终应该没有耽误考试。”

旅客遗失的物品一般会在遗失物品招领处放置一个星期，7天后如果没有联系到物主且没有人联系的话，就会被移置到保管仓库。现在这一小仓库由另一位客运员陈琦负责，“目前仓库共有6万件物品，如果能联系到旅客的物品，我们会放在遗失物品招领处的时间稍微长一些，实在找不到旅客，物品就会收入仓库，仓库保留180天后，如还是没有人认领，我们会按逾期处理掉。”陈琦负责遗失物品工作，已有十年，回忆起这十年，她切身感受着时代的变化，“南站刚开始运营的时候因为线路不多，旅客大多是商务出差为主，所以物品遗失很少，每天也没几件，这些年，铁路路线越来越多，高铁走入普通旅客的生活，物品丢失的种类和数量就变多了，特别是各类证件、手机、小背包，还有很小的物品比如耳机，很多时候旅客自己都意识不到已经丢了东西。”

今年春节，孟婷婷和陈琦依然要值班，“虽然工作辛苦，但我们还是希望旅客在路途中记好身上行李的数量，注意安全，特别是袋装的物品，一定要把封口封好，因为在安检过程中特别容易出现滑落。”孟婷婷说。

新华日报·交汇点记者 朱璇