扬子晚报网12月31日讯（通讯员 虞瑜方 王国禹 记者 万凌云） 凌晨时分，丹阳市公安局110报警服务台接警员接到一个特殊电话，一名女子称自己因家庭矛盾欲跳楼轻生。接警员对女子耐心劝导40分钟，最终获悉轻生女子所处位置，为辖区派出所救援争取了宝贵时间。12月31日，记者从丹阳警方获悉了惊险的救援过程。

现场

12月20日凌晨1时许，丹阳市公安局110报警服务台接到一名女子报警，称因家庭矛盾想跳楼自杀。随即，一阵哭啼声传入接警员的耳中。经询问，该女子情绪失控，思维混乱。接警员隐隐约约地听到女子说自己现在非常想不开，正站在华南某小区27楼楼顶，准备跳下去。

人命关天！接警后，接警员感到情况非常紧急，立即调度丹阳南环路派出所民警与消防队员、120急救人员一同前往现场处置。由于女子不愿透露具体所在位置，所以导致无法进行有效救援。

“你千万不要冲动，不要做后悔的事，你可以把你的困难告诉我们，也许我们可以帮你想出方法……”面对这一情况，接警员耐心地对女子进行心理安抚，且让电话一直保持畅通。此时正值凌晨，气温极低，对女子来说更是雪上加霜。时间在一秒一秒地流逝，接警员依旧没有问出有价值的线索，救援警力就像大海捞针似地在搜寻。

危急时刻，接警员急中生智，试着与女子添加微信并说道：“我们交个朋友吧，我们来帮你”，但遭到女子的拒绝。在电话中，女子大声哭喊着说，“我不要加微信，我不想交朋友，你们不要过来，也不要和我的家人联系。”尽管双方对话再次陷入僵局，可接警员始终没有放弃，仍旧耐心地劝导女子，并听其倾诉。

在劝导过程中，接警员了解到，该女子的丈夫经常家暴，且对家庭的责任心不够，自己承受不了生活压力，于是不想活了。而临跳楼前拨打个“110”，就是把自己想说的话全部说出来。通话过程中，接警员抓住该女子稍有放松的时机问她具体位置，但她只说在某小区楼顶，始终不肯说出具体位置。

接警员立即将信息反馈给南环路派出所民警，自己则继续耐心与其交谈。经过约15分钟时间的寻找，民警终于在某小区27幢楼顶天台的边缘发现了该女子。趁接警员与女子通话的机会，民警悄悄地走到天台边缘，一个箭步上前，从身后牢牢地抱住了女子！

当日凌晨1时40分许，获悉民警传来的好消息后，接警员终于松了一口气。40分钟不断线，40分钟的苦口婆心，终于换来了一条生命的平安。

校对 盛媛媛