下班了,服务大厅电源自动关闭 民警借手机电筒为"迟到"市民处理违章
来源:扬子晚报 发布时间:2021-11-13 11:50:20

扬子晚报网11月13日讯(通讯员 侯峰钟 葛明才 记者 王国柱)连日来,一则发在《兴化市民论坛》上题为“兴化人民有你们真好”的文章引发热议,网友对人性化处事的兴化交警点赞。

据兴化市行政服务中心公安局交警大队窗口民警田永红介绍,11月9日傍晚5时15分,服务中心业务大厅已过了下班时间,灯已经“自动关闭”,这时,市民陈女士才急匆匆地赶来。

原来,陈女士当天下午突然想起自己的驾驶证当天到期,她误以为业务大厅是5点半下班,于是自己5点多钟才赶过来。由于驾驶证第二天“清分”,而她还有违章需要消分处理。得知已经下班,陈女士急得直掉眼泪。

已关好电脑正准备下班的田警官得知情况后,要陈女士不要着急,答应帮她办好之后再下班。由于大厅所有灯源都被关闭,田警官和同事只好打开手机电筒照明,但在办理过程中发现陈女士的身份证因磁化其信息刷不出来。陈女士急得哭出声来。

田警官一边安慰陈女士,一边与交警大队科技中队工作人员联系,对陈女士在公安相关系统的身份信息进行审核确认。在科技中队的大力协助下,陈女士的身份信息终于被成功认证。

时钟指向下午5时45分,陈女士的违章被顺利处理完毕。“陈女士的这种情况,我们平时经常遇到,有时即使电脑关机了,只要还在岗位上,都帮群众一一办理,不管多晚,直至办完之后才走。作为一名在服务窗口工作的警察,更要践行为民服务的宗旨,以解决人民群众急难愁盼为目标。”田警官深有感触地说。

陈女士亲眼目睹田警官和同事加班时一边开着手机电筒,一边帮自己处理违章的过程,回家后感慨不已,连夜写了一篇题为“兴化人民有你们真好”的感谢文章,11月10日一大早就发表在“兴化市民论坛”上,引得网友对兴化交警纷纷点赞……

校对 盛媛媛

标签: 关闭 迟到 违章 手机 电筒 市民 大厅 服务 民警 处理 下班

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