近日,国际数据公司(IDC)正式发布《IDC Market Glance:中国AI Agent应用市场概览,1Q25》研究报告,首次对中国AI Agent应用市场格局进行系统性梳理。神州数码凭借自研AI原生赋能平台神州问学在AI Agent领域的全栈能力和率先布局实践,被成功录入“消费级智能体应用”和“企业级智能体应用”两大板块,并在智能终端、智能营销、工作流、客户服务、生产力工具、数据分析、智能运营等七个细分领域露出。

在IDC的定义中,AI Agent是指由大语言模型(LLM)驱动的自主软件系统,具备感知环境、推理、决策及行动能力,能以类人模式与用户或其他系统交互,区别于仅有提示回应的传统人工智能助手,可主动与周边环境及其它主体互动,动态适应变化情境。

IDC认为,AI Agent将在2025年出现规模化落地,其通过智能化任务处理重构标准化作业流程的潜力备受期待。

洞察AI Agent行业趋势,神州数码认为,未来企业流程一定会从传统的、静态的操作模式转变为以Agent为核心的动态编排与协作系统。AI Agent通过实时交互和任务分发,高效完成复杂、跨部门、跨系统的工作,将成为企业运营的主流方式。因此,AI for Process也将成为企业完成商业落地的重要推动力——通过AI实现流程再造和优化,实现持续创新与突破。

助力AI场景落地,神州数码推出神州问学平台,通过Agent工程、企业知识治理、模型训练与管理三大模块相互协同,帮助企业降低AI应用开发门槛和落地成本,推动AI Agent在实际场景中的创新应用。

目前,面向企业级市场,神州问学充分满足不同行业、规模企业的不同算力需求,并提供一站式开发工具和环境,打通算力、模型、知识、应用四大要素,支持在60+主流基础大模型上通过无代码、低代码、全代码配置开发AI Agent,已形成基于感知、认知、知识、记忆、协作的五大应用开发模式,同时支持二次开发与定制化,充分与企业业务系统无缝融合。

此外,神州问学还面向企业业务人员构建了“自服务知识智能体构建平台”,创新性地将企业知识场景分为四大类,并设计了八大智能体模板:慧阅读、慧回答、慧解析、慧写作、慧朗读、慧翻译、慧互动及慧记忆,可覆盖企业绝大多数单一场景业务需求。同时,神州问学还通过APIs、MCP和A2A协议实现智能体间协同与第三方系统集成,支持复杂业务场景。

此外,神州问学还推出了可以在PC端本地化部署的“爱问学Beta版”,并联合神州数码旗下神州鲲泰推出神州鲲泰问学一体机,支持包括DeepSeek等在内的多种主流大模型,实现从底层算力、模型训练到上层应用部署的全栈贯通,为企业流程智能升级提供强而有力的多维产品支撑体系。

据悉,神州问学已在零售、制造、医疗等行业落地诸多AI Agent标杆案例,全力帮助企业推动流程创新。比如神州问学帮助某大型制造企业优化维修流程,通过内置Agent功能将保修准确率从52%提升至94%,维修周期从平均 35 天大幅降低至 0.5 天。

致力于成为领先的数字化转型合作伙伴,神州数码将继续聚焦AI Agent,推动AI技术与场景深度融合,助力更多企业实现数字化转型和智能化升级,以AI驱动的数云融合技术框架赋能更多企业重塑业务流程,在数字经济浪潮中抢占先机。

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