近日，中国银联联合多家商业银行，在北京推出“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务试点。这一服务旨在解决长期以来社会公众面临的已故亲属银行卡账户线索查询难题。

以往若不清楚已故亲属在哪家银行开立过账户，家属往往需要耗费大量时间，前往各家银行逐个核实。这不仅给家属带来了极大的不便，也增加了不必要的经济负担。为了破解这一难题，中国银联携手商业银行，共同推出了“已故人员银行卡账户线索查询”服务。

自2023年4月24日起，该服务在重庆、南京等地启动试点。申请人只需前往一家银行网点，便可查询到已故亲属在多家银行的账户线索，极大地节省了家属的时间和精力。经过两年的试点推广，服务地区不断拓展，截至目前，已有北京市、上海市、天津市、重庆市、江苏省、四川省、福建省、甘肃省、海南省、湖北省、贵州省、安徽省、新疆维吾尔自治区共13个地区129家银行的2016个网点支持受理用户申请。

该服务操作步骤简洁，极大地方便了用户操作。用户准备好本人身份证、与已故人员的亲属关系证明（如户口本、结婚证等）、已故人员死亡证明等相关材料后（若涉及公证遗嘱或公证继承人，还需一并携带公证文书等相关文件），可前往当地指定的受理银行网点提交申请材料，银行审核通过即可获取授权码。随后用户可在云闪付APP首页搜索栏输入“已故人员银行卡账户线索查询”，通过该功能页面录入申请信息，完成身份验证后即可提交申请。云闪付APP将于24小时内生成报告并短信通知用户，用户可通过报告查询到已故人员开户银行名称。如需办理存款查询、提取等业务，可至对应银行按规定办理。值得一提的是，上海地区还支持通过云闪付APP线上受理用户申请，办理渠道更丰富。

“已故人员银行卡账户线索查询”服务以金融科技破解民生痛点，未来，中国银联将秉持“联接创造价值”的理念，持续深化与商业银行的合作，为社会公众提供更优质、贴心的金融服务。